أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
في هذا الدور، ستقوم بالإشراف على مراقبة الامتثال، وضمان الجودة، وأنشطة حماية البيانات، وضمان الاستخدام الفعال للتكنولوجيا الممكنة، بما في ذلك أدوات إدارة الحالات. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم بالتخطيط والتأكد من إكمال الأنشطة اليومية، وتنفيذ ومراقبة معايير الجودة لفريقك، بما في ذلك مراجعة وتعديل مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة لدفع التحسين المستمر. ستقوم أيضًا بمراقبة وتحليل وتحسين أداء الفريق لتحسين رضا العملاء. كقائد للناس، ستقوم بتدريب وتحفيز وتوجيه وتقوية تقاريرك المباشرة، وتقديم الإرشاد والتوجيه لفريقك لضمان تقديمهم استجابات ممتازة للاستفسارات والطلبات، وإدارة الأداء الفردي.
ما ستجلبه
رغبة في قيادة مستقبلك وتسريع مسيرتك المهنية. ستجلب خبرة ومعرفة في:
- إدارة البيانات
- قيادة الفرق، والتدريب والتوجيه
- إدارة الأداء المدفوع باتفاقيات مستوى الخدمة والمقاييس
المزيد عن هذا الدور
- إدارة العلاقات مع التركيز على العميل
- مهارات حل المشكلات والتحليل
- التواصل بفعالية، شفهيًا وكتابيًا
- مهارات إدارة العمليات
- العمل في منظمة خدمات مشتركة ميزة واضحة
ما تحتاج لمعرفته حول هذه الوظيفة:
- هذه هي دور قيادي حيوي ضمن خدمات مونديليز الرقمية (MDS)، مسؤول بشكل خاص عن قيادة عمليات 'My Pay' عبر منطقة MENAP.
- ستعمل ضمن نموذج خدمة مشتركة، لضمان تقديم خدمات مرتبطة بالرواتب بكفاءة وامتثال للموظفين.
- يتطلب الدور تركيزًا قويًا على تحسين العمليات المستمر، واستخدام التكنولوجيا، والحفاظ على معايير عالية من الجودة، وأمان البيانات، والامتثال في سياق إقليمي ديناميكي.
- تعتمد النجاح على قدرتك على تحقيق توازن بين التفوق التشغيلي والقيادة الفعالة للأفراد، وتعزيز فريق مكرس لتقديم خدمات لا تشوبها شائبة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ستجلب خبرة ومعرفة في:
- إدارة البيانات
- قيادة الفرق، والتدريب والتوجيه
- إدارة الأداء المدفوع باتفاقيات مستوى الخدمة والمقاييس
القطاع المهني للشركة
- سلع الاستهلاكية سريعة التحرك
- الأغذية
- المشروبات
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- My Pay Lead MENAP
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mondelez
As part of Mondel z International Digital Services, you work with the services operations capability leads to ensure that defined processes and tools (which could be in sales, finance, marketing, customer service and logistics, procurement, HR, etc.) are used to provide impeccable service to the organization. You and your team will define and carry out resourcing plans that deliver efficient organizational performance/p>