مدير NB و Drydock، KSA

Akzo Nobel Inc.

غرض الوظيفة

• يقدم الخدمة الفنية للعملاء، أحواض بناء السفن. يتواصل بين الأطراف لضمان أن الجميع على علم ومتفق على المتطلبات الفنية؛ يساهم في مراقبة الجودة من خلال مراقبة وتقديم المشورة لجميع المعنيين.
• يدعم الحسابات البحرية، المبيعات والعملاء من خلال الرد على الأسئلة الفنية وحل المشكلات، يحافظ على أمان الشركة من خلال ضمان اتخاذ تدابير وقائية لتجنب الشكاوى.
• يتماشى ويتعاون مع المبيعات والتسويق، COS، RD&I.
• ينسق الروتين اليومي لفريق TS المحلي.
• كنقطة محورية للخبرة الفنية، يحافظ على تحديث المعرفة حول المنتجات وطرق التطبيقات بما في ذلك المنتجات Class0 (Intersleek، Interline).
• يقدم المشورة للعملاء ومقاوليهم بشأن الجوانب الصحية والسلامة والبيئة المتعلقة بالنقل، التعامل، التخزين واستخدام منتجات الطلاء. يقدم تدريبًا للعملاء حول استخدام وتطبيق منتجات الطلاء.

المسؤوليات الرئيسية

أداء الخدمة الفنية من خلال:

• تمثيل الشركة خلال مشاريع DD و NB؛ حماية مصالح الشركة وتقديم المشورة للعميل في المنطقة المخصصة.
• التواصل مع العميل وتزويده بميثاق الخدمة الفنية، بطاقة العمل، مواصفات الطلاء المقترحة و TSPQ، وطلب ملاحظات العميل حول الأداء الشخصي وأداء فريق TS المحلي.
• التحقق من صلاحية أي تعديل مقترح على مواصفة الطلاء المتفق عليها، والموافقة عليها كتابيًا مع العميل.
• التحقق وتأكيد توفر أي منتج مطلوب نتيجة لمواصفة طلاء معدلة.
• الحصول على موافقة المدير التنفيذي للحسابات لأي مواصفة طلاء معدلة.
• إنتاج مواصفة طلاء نهائية يجب تقديمها للعميل.
• ترتيب تسليم الطلاء، والتحقق من الطلاء عند التسليم إلى حوض بناء السفن وتسجيل جميع أرقام الدفعات، وتقديم المشورة لحوض بناء السفن بشأن شروط تخزين الطلاء المناسبة حيثما كان ذلك مناسبًا.
• المشاركة في الفحوصات الفنية (التلوث، حالة الطلاء، إعداد السطح وتطبيق الطلاء) مع العملاء، أحواض بناء السفن وموظفي مراقبة الجودة للمقاولين من الباطن.
• مراقبة وتسجيل الظروف البيئية.
• ضمان أن خلط الطلاء والتخفيف (عند الحاجة) يتم بشكل صحيح.
• الحضور في تطبيق الطلاء الأولي لتحديد/الاتفاق على المعيار.
• قياس سمك الفيلم الرطب والجاف أو ترتيب التحكم في الحجم/المساحة عند الاقتضاء.
• ضمان الالتزام بفترات الطلاء القصوى والدنيا ووقت غمر الرصيف.
• المساهمة في مراقبة الجودة من خلال المراقبة/الملاحظة وتقديم المشورة لجميع المعنيين.
• ترتيب و/أو المشاركة في اجتماعات المشاريع لمشاريع DD و NB، حيثما كان ذلك مطلوبًا لمناقشة/حل/الاتفاق على القضايا المتعلقة بإجراءات الفحص والتطبيق، والمتطلبات الخاصة لأنظمة الطلاء، وجداول الاجتماعات والتقارير، وإجراءات العمل غير القياسية.
• التقرير عن التقدم على أساس مستمر؛ ضمان التقارير في الوقت المناسب وبشكل منتظم خلال المشروع من خلال الحفاظ على دفتر موقع لمشاريع NB ودفتر مشروع لمشاريع M&R.

المسؤوليات الرئيسية (متابعة)

دعم وتسهيل المبيعات من خلال:

• التواصل وتقديم المعلومات لمديري حسابات المبيعات و TSM حول منتجات وأنظمة المنافسين من خلال المراقبة والتقارير المنتظمة للسوق المحلية (نشاط السوق).
• التعاون مع مديري حسابات المبيعات في المشاريع والأنشطة الفنية، وترتيب الفحوصات البحرية/تنظيفات UW بناءً على طلب المديرين التنفيذيين للمبيعات أو مالكي السفن.
• ترتيب تطبيق بقع الاختبار؛ ترتيب و/أو إجراء فحوصات OBM؛ ترتيب وإجراء تدريب فني لموظفي العملاء/SY.
• دعم تنفيذ حلول SMU ضمن مجال الخدمات.
• تنسيق ومراقبة تنفيذ منتجات / تقنيات جديدة، الألوان، الخدمات والعمليات داخل المبيعات.
• جمع وترشيح وتصنيف القضايا والاحتياجات المتعلقة بالمنتجات التي تحدث في المنطقة مع ملاحظات معالجة الشكاوى.

دعم وتسهيل مهام أخرى مهمة من خلال:

• المشاركة في تقييم مستوى المهارات الفنية لموظفي TSR البحريين وتقديم مقترحات لخطة العمل لمعالجة التطوير.
• التواصل بالبيانات الفنية المحدثة إلى القنوات المناسبة.
• العمل مع الممثلين الفنيين على تحليل المنتجات.
• ضمان امتثال الفريق الفني المحلي لإجراءات وممارسات HSE/SAFE الخاصة بشركة Akzo Nobel.
• التعرف على جميع السياسات/الإجراءات المؤسسية والموقع المعمول بها فيما يتعلق بالسلوك الشخصي/معايير HSE والعمل وفقًا لجميع لوائحها.
• ضمان أن يكون خط التقارير مُطلع بالكامل ويتصرف وفقًا للوائح HSE والامتثال.
• إنشاء بيئة مفتوحة في الفريق حيث يمكن للجميع أن يقدموا أفضل ما لديهم وتحفيز تطوير الآخرين.
• مراقبة بانتظام والتواصل مع موظفي TSR البحريين حول آخر الأخبار المتعلقة بالنشرات الفنية والتطورات، بما في ذلك المعايير وأفضل الممارسات.
• دعم موظفي TSR البحريين في معالجة الشكاوى والتدريب والعمل كدعم من الدرجة الثانية في الشكاوى المعقدة.
• إدارة مرونة الفريق المحلي وفقًا لحجم العمل.
• تسهيل الأمور المحلية المحددة (التأشيرات، بطاقات الدخول، إلخ).
• إدارة العروض التوضيحية للطلاء / غير الطلاء ونقل المعرفة حول العمليات وكذلك حل المشكلات الفنية للعملاء.
• ضمان أن معدات الفحص ومعدات الحماية الشخصية المعينة والمشتركة في حالة جيدة وعند الاقتضاء ضمن المعايرة.
• ترتيب المعايرة لمعدات الفحص ومعدات الحماية الشخصية.