مدير ورشة Euro Motors

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

مدير الورشة مسؤول عن إدارة وتشغيل الورشة يوميًا وفقًا لمعايير المصنع (معايير OEM)، بما في ذلك الحفاظ على الجودة العالية للأجهزة المنزلية. يقود الفريق الفني، وينسق العمل، ويدير فرق العمل المختلفة لتحقيق أعلى مستويات الإنتاجية والكفاءة، مع الالتزام الدائم بالمواعيد النهائية للتسليم. يشرف على تنفيذ أنظمة مراقبة الجودة عبر جميع مراحل العمل ويضمن تنفيذ إجراءات الفيلم قبل وبعد الإصلاح، مع تقارير عمل ممتازة (صور/فيديوهات وتقارير) لتعزيز ثقة العملاء. كما يراقب ويعمل على تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل معدل الإنتاج، ووقت الإصلاح، ومعدل الأسباب، ورضا العملاء. يدير عمليات المخزون وقطع الغيار، مع ضمان توفرها دون هدر، مع التحكم في التكاليف وتحسين استخدام الموارد. يتعاون مباشرة مع عملاء قسم الطوارئ، مع الحفاظ على تجربة شاملة ومهنية، وضمان خدمة سريعة. يلتزم بتطبيق أعلى معايير السلامة المهنية، والنظافة، والتنظيم داخل الورشة، وتعزيز ثقافة الانضباط وولاء الفريق. كما يساهم في تطوير مهارات الفريق من خلال التدريب المستمر، والمعرفة المتنوعة، والاستعداد الفني المتعدد، بما في ذلك التوافق مع هوية يورو موتورز كمتخصص في إدارة وصيانة السيارات وفقًا لأعلى الخيارات العالمية.