خبير مركز عمليات الشبكة والأمان N3

Devoteam Morocco

وصف الوظيفة: كجزء من تعزيز فرق عمليات الشبكة والأمان لدينا، نحن نبحث عن خبير NSOC من المستوى 3 للعمل على البنى التحتية الحرجة عالية التوفر ضمن بيئة دولية معقدة. ستقوم بالتبليغ إلى مركز عمليات الشبكة والأمان، وستكون لاعبًا رئيسيًا في الحفاظ على الحالة التشغيلية للبنى التحتية وتقديم الخبرة التقنية من المستوى 3. ستتضمن مسؤولياتك: تقديم خبرة من المستوى 3 حول بنى الشبكة والأمان، مع تركيز قوي على حلول موازنات الحمل F5؛ تشخيص وتحليل وحل الحوادث الإنتاجية المعقدة؛ إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات المتصاعدة مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة؛ ودعم فرق المستوى 2 كخبير تقني والمساهمة في تطوير مهاراتهم. ضمان الصيانة التشغيلية لمعدات الشبكة والأمان (موازنات الحمل، جدران الحماية، الوكلاء، DNS، VPN، إلخ). مراقبة البنية التحتية وضمان توافرها وأدائها ومرونتها. إدارة التغييرات التقنية، تقييم المخاطر المرتبطة، وتحديد استراتيجيات التحقق والتراجع. الإشراف على دورة حياة المعدات والبرمجيات: التصحيحات، التحديثات، الترقيات، وإدارة الانتهاء. التعاون مع البائعين والمصنعين أثناء التصعيدات التقنية. المشاركة في التحسين المستمر للخدمات، وتوحيد الممارسات، وأتمتة المهام التشغيلية. كتابة وصيانة الوثائق التقنية، وإجراءات التشغيل، وإرشادات الدعم. المساهمة في مشاريع التحول، ونشر الإنتاج، وانتقالات البناء إلى التشغيل. المشاركة في واجب الاستجابة للطوارئ وإدارة الحوادث الحرجة. البيئة التقنية: موازنات الحمل F5، NSX-T، Fortinet، Check Point، Palo Alto Cato Networks، FortiManager، FortiAnalyzer، BlueCoat Proxy، Cloud Proxy، DNS، Pulse Secure Connect. الأتمتة عبر Python وAPIs وAnsible. الشبكات IP، BGP، الوصول إلى الإنترنت، وبنى مراكز البيانات. لماذا تنضم إلينا؟ ستعمل في بيئة تقنية كبيرة الحجم ومتطلبة، تقدم تحديات مستمرة تتعلق بالأداء والتوافر والأمان للبنى التحتية. ستشارك في مشاريع استراتيجية بينما تساهم بنشاط في التحسين المستمر للخدمات وتطور الشبكات وهياكل الأمان.