الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

(السعوديون فقط)

الدرجة: 06

الموقع: الرياض

ساعات العمل: دوام كامل

إغلاق الإعلان: 04/12/2025

المسؤوليات

المشاركة في تركيب وصيانة واستكشاف الأخطاء وإدارة البنى التحتية للشبكات الحالية أو المستقبلية.

التواصل مع البائعين لضمان التواصل المناسب وحل المشكلات.

إجراء فحوصات صحية روتينية وإجراءات وقائية على الأنظمة المعينة.

مراقبة الشبكة والإبلاغ عن الأعطال أو التدهورات في الشبكة إلى الأعضاء الأكثر خبرة في الفريق والمدير المباشر.

تشغيل نشر إثبات المفهوم واستكشاف المشكلات لتحديد ومعالجة الأسباب الجذرية.

اتباع وصيانة عمليات الشبكة ومعايير الأمان لـ ISE.

العمل على الحفاظ على الخبرة الفنية في جميع مجالات مكونات الشبكة قيد التشغيل.

التعاون بنشاط مع مجموعات أخرى في عمليات تكنولوجيا المعلومات لدعم المشاريع والعمليات اليومية كما حددها المشرف.

التواصل بشكل استباقي وفعال حول الحالة وخطة العمل وحل المشكلات المبلغ عنها.

تقديم تجربة دعم عالية الجودة للعملاء الداخليين والخارجيين وشركاء التكنولوجيا بشكل متسق.

إدارة تصعيد الحالات بشكل فعال إلى مهندسي الشبكة الأقدم أو مدير عمليات الشبكة مع الحفاظ على اتصالات العملاء.

الحفاظ على وثائق التشغيل الخاصة بـ ISE محدثة

المساعدة في إنشاء الوثائق الفنية وأدلة الاستخدام

متطلبات الوظيفة:

حد أدنى من ثلاث سنوات من الخبرة في نشر الشبكات وعملياتها.

إجادة اللغة العربية والإنجليزية

درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال مشابه كحد أدنى.

شهادة CCNA

مهندس شبكات BAE Systems Detica