مشرف عمليات الشبكة

Zakat, Tax and Customs Authority

إدارة عمليات الشبكات

فهم عمليات الشبكات ووظائفها لكي يتمكن من إجراء الصيانة اللازمة وحل أي مشكلة تطرأ بشكل صحيح
البقاء على اطلاع بجميع قدرة الشبكة، والتوسع، وخطط التنفيذ، والتعامل مع التثبيتات اللازمة للشبكة، والترقيات، والصيانة كما هو مخطط بالتعاون مع جميع المعنيين والوظائف، والإبلاغ عن أي عيوب إلى الوظائف المعنية في تكنولوجيا المعلومات لاتخاذ إجراءات تصحيحية
مراجعة طلبات التغيير المتعلقة بالشبكات، وتقييم تأثيرها على استراتيجية تكنولوجيا المعلومات وهندسة المؤسسة، وتحديد الأولويات والجداول الزمنية بالتعاون مع الوظائف ذات الصلة، وتنفيذ طلبات التغيير وفقًا لذلك
تنفيذ سياسات واستراتيجيات استمرارية الأعمال واستعادة الكوارث للبنية التحتية للشبكات والاتصال من أجل التأكد من فعاليتها، والإبلاغ عن المشاكل والفجوات إلى الوظائف المعنية في تكنولوجيا المعلومات، وإبراز التوصيات للتحسين
مراقبة الأداء، والصحة، والسلامة لتوصيل الشبكة ومرافق مركز البيانات، وتوليد تقارير الأداء مقابل مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقييم أفضل مسار للعمل من أجل التحسين، وإبلاغ التقارير إلى الوظائف المعنية

التنظيم والعمليات

اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة
المساعدة في حل المشاكل المتصاعدة وتقديم الدعم اللازم للفريق الصغير لضمان تنفيذ العمل بطريقة فعالة
تصعيد المشاكل المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات/المشاكل بشكل صحيح
أداء واجبات أخرى كما هو مطلوب

إدارة الأفراد

تدريب الموظفين الصغار على الأنشطة الوظيفية المختلفة لضمان نقل المعرفة، عند الاقتضاء
تقديم توجيه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتفويض المسؤولية، ومراقبة سير العمل للمرؤوسين/ الموظفين الصغار
دعم الموظفين الصغار أو المرؤوسين لتنفيذ واجباتهم وفقًا للسياسات والعمليات المحددة