مشرف عمليات الشبكة

Zakat, Tax and Customs Authority

إدارة تشغيل الشبكات

فهم عمليات الشبكات ووظائفها في زاتكا ليكون قادرًا على أداء الصيانة اللازمة وحل أي مشكلة تم طرحها بشكل صحيح
البقاء على اطلاع بجميع سعة الشبكة، والتوسع، وخطط التنفيذ، والتعامل مع تركيبات الشبكة اللازمة، والترقيات، والصيانة كما هو مخطط بالتعاون مع جميع أصحاب المصلحة والوظائف، والإبلاغ عن أي عيوب للوظائف التقنية ذات الصلة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية
مراجعة طلبات التغيير المتعلقة بالشبكات، وتقييم تأثيرها على استراتيجية تكنولوجيا المعلومات وهندسة المؤسسة لتكنولوجيا المعلومات، وتحديد الأولويات والجداول الزمنية بالتعاون مع الوظائف ذات الصلة، وتنفيذ طلبات التغيير وفقًا لذلك
تنفيذ سياسات واستراتيجيات استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث الخاصة بالبنية التحتية للشبكات والاتصال، وتأكيد فعاليتها، والإبلاغ عن المشاكل والفجوات للوظائف الفنية ذات الصلة، وتسليط الضوء على التوصيات للتحسين
مراقبة الأداء، والصحة، وسلامة شبكة تكنولوجيا المعلومات ومرافق مركز البيانات، وتوليد تقارير الأداء مقابل مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقييم أفضل مسار للعمل من أجل التحسين، والتواصل بالتقارير مع الوظائف ذات الصلة

التنظيم والعمليات

اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة
المساعدة في حل المشاكل المتصاعدة وتقديم الدعم اللازم للفريق الأصغر لضمان تنفيذ العمل بكفاءة
تصعيد المشاكل المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات / القضايا بشكل صحيح
أداء واجبات أخرى كما هو مطلوب

إدارة الأفراد

تدريب الموظفين الأصغر على الأنشطة الوظيفية المختلفة لضمان نقل المعرفة، عند الاقتضاء
تقديم توجيه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتعيين وتفويض المسؤولية، ومراقبة سير العمل للمرؤوسين / الموظفين الأصغر
دعم الموظفين الأصغر أو التقارير المباشرة من أجل تنفيذ واجباتهم وفقًا للسياسات والعمليات المحددة