مستشار جديد للأعمال والعضوية
Bupa Arabia
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- الرد على الاستفسارات من الأعضاء، والوسطاء، والمجموعات، والمزودين عبر المكالمات، والبريد الإلكتروني، والزيارات الشخصية، وتقييم المواقف وتقديم المشورة أو الإجراءات المناسبة.
- تطبيق معايير العمل والمعرفة التفصيلية بمنتجات Bupa Global لاتخاذ قرارات مستنيرة وتقديم حلول تركز على العملاء.
- التعامل مع الشكاوى من خلال التحقيق، والتنسيق مع الأقسام المعنية، وحل المشكلات بسرعة للاحتفاظ بالعملاء.
- إدارة تغييرات العضوية بما في ذلك التسجيلات، والإلغاءات، والتحديثات وفقًا لقواعد عمل Bupa Global.
- بناء علاقات قوية مع الأمناء والمندوبين لدعم نمو الأعمال ورضا العملاء.
- التواصل مع مديري الحسابات بخصوص استثناءات المجموعات، وتقديم جميع المعلومات الضرورية لاتخاذ القرار.
- التعرف على المعلومات المحتملة الاحتيالية، وتحديها، باستخدام المبادرة وطرق الاتصال المناسبة لحل المشكلات.
ما نبحث عنه
- خلفية في سوق التأمين الصحي العالمي، أو مهارات ومعرفة قابلة للنقل ذات صلة من صناعات الخدمات المالية الأخرى مثل التأمين على الحياة، أو تجارة التجزئة، أو الخدمات المصرفية التجارية أو الاستثمار، وإدارة الثروات.
- خبرة سابقة في أدوار معقدة ومتعددة المهارات تتعامل مع العملاء ضمن بيئة مركز الاتصال.
- سجل حافل في تحقيق وتجاوز أهداف الإنتاجية والجودة.
- مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة ومهارات تأثير مطلوبة مع التركيز على تحقيق النتائج والنتائج الناجحة.
- القدرة على إعطاء واستقبال الملاحظات من/إلى جميع مجالات العمل.
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة - القدرة على توصيل المعلومات المطلوبة من عميل داخلي أو خارجي بوضوح إما من خلال إعداد رسالة مخصصة، أو بريد إلكتروني، أو عبر الهاتف.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات وتحديد الأولويات، مع اهتمام كبير بالتفاصيل والمبادرة، ضرورية، مع القدرة على اتخاذ قرارات تجارية سليمة.
لماذا Bupa
نحن شركة تأمين صحي ومزود خدمات. مع عدم وجود مساهمين، فإن عملائنا هم محور تركيزنا. جميع موظفينا مدفوعون بنفس الهدف وهو مساعدة الناس على العيش لفترة أطول، بصحة أفضل، وحياة أسعد، وصنع عالم أفضل. نحن نجعل الصحة تحدث من خلال كوننا شجعان، ونعطي، ونتحمل المسؤولية في كل ما نقوم به.
نحن نشجع جميع موظفينا على أن يكونوا أنفسهم في Bupa، نحن ندعم التنوع، وندرك أهمية تمثيل موظفينا للمجتمعات والعملاء الذين نخدمهم. لهذا السبب نشجع بشكل خاص الطلبات من الأشخاص ذوي الخلفيات والخبرات المتنوعة.
Bupa هي صاحب عمل معتمد من المستوى 2 لذوي الإعاقة. وهذا يعني أننا نهدف إلى تقديم مقابلة/تقييم لكل متقدم معاق يستوفي الحد الأدنى من معايير الدور. سنتأكد من أنك treated fair ونعرض تعديلات معقولة كجزء من عملية التوظيف لدينا لأي شخص يحتاج إليها.
إذا كنت بحاجة إلى معلومات حول هذا الدور بتنسيق بديل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: EMAIL_ADDRESS
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خلفية في سوق التأمين الصحي العالمي، أو مهارات ومعرفة قابلة للنقل ذات صلة من صناعات الخدمات المالية الأخرى مثل التأمين على الحياة، أو تجارة التجزئة، أو الخدمات المصرفية التجارية أو الاستثمار، وإدارة الثروات.
خبرة سابقة في أدوار معقدة ومتعددة المهارات تتعامل مع العملاء ضمن بيئة مركز الاتصال.
سجل حافل في تحقيق وتجاوز أهداف الإنتاجية والجودة.
مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة ومهارات تأثير مطلوبة مع التركيز على تحقيق النتائج والنتائج الناجحة.
القدرة على إعطاء واستقبال الملاحظات من/إلى جميع مجالات العمل.
مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة - القدرة على توصيل المعلومات المطلوبة من عميل داخلي أو خارجي بوضوح إما من خلال إعداد رسالة مخصصة، أو بريد إلكتروني، أو عبر الهاتف.
مهارات ممتازة في حل المشكلات وتحديد الأولويات، مع اهتمام كبير بالتفاصيل والمبادرة، ضرورية، مع القدرة على اتخاذ قرارات تجارية سليمة.
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار جديد للأعمال والعضوية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Bupa Arabia
We re a health insurer and provider. With no shareholders, our customers are our focus. Our people are all driven by the same purpose helping people live longer, healthier, happier lives and making a better world. We make health happen by being brave, caring and responsible in everything we do. We encourage all of our people to Be you at Bupa , we champion diversity, and we understand the importance of our people representing the communities and customers we serve. That s why we especially encourage applications from people with diverse backgrounds and experiences. Bupa is a Level 2 Disability Confident Employer. This means we aim to offer an interview/assessment to every disabled applicant who meets the minimum criteria for the role. We ll make sure you are treated fairly and offer reasonable adjustments as part of our recruitment process to anyone that needs them.