متخصص في الأعمال الجديدة

Bupa Arabia

نظرة عامة على الدور:

• تولي المسؤولية من البداية للنهاية لحل جميع استفسارات التسجيل الخاصة بالعملاء وBupa Global الداخلية. إدارة الحالة لجميع الاستفسارات حتى الحل.
• الحفاظ بدقة على تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة العملاء. التأكد من تحديث السجلات بدقة كلما اتصل عميل.
• الحصول على جميع المعلومات الناقصة للنماذج التي تأتي إلى الفريق مباشرة من العميل/الوسيط/المجموعة عبر الهاتف/البريد الإلكتروني.
• إدخال تفاصيل الأعضاء/المجموعات في نظام التشغيل بدقة ضمن مستويات الجودة المتفق عليها واتفاقيات مستوى الخدمة.
• أن تكون خبيرًا في معالجة المجموعات والأفراد الجدد من الإحالة الأولية من قسم المبيعات وفقًا لمعايير الخدمة الخاصة بنا وتوقعات العملاء. أن تكون خبيرًا في جميع قواعد الأعمال وقواعد الاكتتاب.

الخبرة الرئيسية:

• القدرة على التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية بشكل جيد أمر أساسي
• سجل حافل في تحقيق وتجاوز أهداف الإنتاجية والجودة في بيئة فريق عالية الأداء
• خبرة مثبتة في بناء وتقديم خدمة عملاء قوية ضمن بيئة مركز الاتصال، مع خبرة في إدارة استفسارات العملاء حتى الحل
• متواصل جيد وناجح في التفاوض مع بعض الخبرة في التفاوض على مستوى الشركات

لماذا Bupa؟

نحن شركة تأمين صحي ومزود خدمات. بدون مساهمين، عملاؤنا هم محور تركيزنا. جميع موظفينا مدفوعون بنفس الهدف وهو مساعدة الناس على العيش لفترة أطول، بصحة أفضل، وحياة أكثر سعادة، وخلق عالم أفضل. نحن نجعل الصحة تحدث من خلال كوننا شجعان، ورعاية، ومسؤولين في كل ما نقوم به.

نشجع جميع موظفينا على أن يكونوا أنفسهم في Bupa، نحن نؤيد التنوع، وندرك أهمية تمثيل موظفينا للمجتمعات والعملاء الذين نخدمهم. لهذا السبب نشجع بشكل خاص الطلبات من الأشخاص ذوي الخلفيات والخبرات المتنوعة.

Bupa هي صاحب عمل معتمد من المستوى 2 لذوي الإعاقة. هذا يعني أننا نهدف إلى تقديم مقابلة/تقييم لكل متقدم معاق يستوفي الحد الأدنى من المعايير للوظيفة. سنتأكد من أنك treated fairly ونقدم التعديلات المعقولة كجزء من عملية التوظيف لدينا لأي شخص يحتاج إليها.