مدير الليلي

Hyde Johannesburg Rosebank

وصف الشركة

فندق SLS دبي والإقامات هو فندق مدينة فاخر ذو 5 نجوم ينتمي إلى إنيسمور تحت مظلة مجموعة أكور الأوسع.

يمتاز ب946 وحدة، مع 254 غرفة فندقية مصممة بشكل فريد، و321 شقة فندقية و371 إقامة ذات علامة تجارية، منتشرة على 75 طابقًا، يُعد فندق SLS دبي واحدًا من أطول الفنادق والإقامات في المنطقة.

معلم رائع وبارز في منطقة وسط المدينة، صممه المعماريون الحائزون على جوائز ومصمم الديكور بول بيشوب، يُعتبر SLS دبي مجموعة فريدة من الفضول التي لا تتوقف أبدًا عن إبهار الضيوف.

وصف الوظيفة

• تحمل المسؤولية عن نوبات إدارة الواجبات
• تسجيل في سجل الواجبات جميع/أي حوادث تحدث في الفندق والمتابعة مع مساعد مدير الغرف
• الإبلاغ عن أي حادث، أو واقعة، أو سرقة لكل من الضيوف الداخليين والخارجيين، والتواصل مع مدير الأمن والسلامة حسب الاقتضاء
• معرفة جميع الوافدين والمغادرين، باستخدام اسم الضيف في جميع الأوقات
• التحقق من الوافدين والمغادرين في اليوم الحالي، واتخاذ الإجراءات المناسبة في حالة وجود حجوزات كاملة
• معرفة كاملة بحالة التوفر الحالية في أي وقت، وأيضًا التوفر المستقبلي
• معرفة كاملة بجميع الميزات والخدمات (بما في ذلك المنافذ الغذائية والمشروبات، السبا/النادي - القائمة/السعر/العروض/الساعات)
• معرفة كاملة بجميع أنواع الغرف الفندقية، الأعداد، التخطيط، المواقع، الأسعار
• معرفة كاملة بالعروض الخاصة، العروض القصيرة والطويلة الأمد (الفندق، المنافذ، السبا)
• التواصل مع خدمات التدبير المنزلي والهندسة حسب الاقتضاء للغرف غير الصالحة للاستخدام
• ضمان دقة الإدخال في أنظمة الحجز/المكتب الأمامي، ومحتوى/وضوح بطاقات التسجيل
• إدارة فرص البيع الإضافي، والتقاط البريد الإلكتروني ومبادرات أخرى للمكتب الأمامي
• التأكد من توافر جميع المستلزمات الضرورية للمكتب الأمامي من أجل العمل بكفاءة والإشراف على الطلبات/إنهاء طلبات الشراء بما يتماشى مع سياسات وإجراءات الفندق
• القيام وإكمال أي مشاريع خاصة، مهام أو طلبات معقولة أخرى من مساعد مدير الغرف
• استقبال والترحيب بالضيوف المنتظمين، حاملي البطاقات العالمية وضيوف VIP
• التأكد من تغطية مدخل الباب الأمامي في جميع الأوقات
• ضمان خصوصية وأمان الضيف، واحترام المعلومات السرية
• الحفاظ على واستخدام ملفات تعريف الضيوف بفعالية من خلال أوبرا ودعم جمع التفضيلات ودور برنامج التعرف على العملاء (CRP)
• التأكد من متابعة جميع الطلبات الخاصة للضيوف وإدارتها
• التأكد من أن موظفي المكتب الأمامي على دراية كاملة بالسياسات والإجراءات الصحيحة لـ: استفسارات الحجز وطلبات الحجز، تخصيص الغرف، التخصيص المسبق والتعامل مع وصول المجموعات، تسجيل الضيوف، تقديم المساعدة مع الأمتعة و/أو مرافقة الضيوف إلى الغرف، ضيوف VIP/المتجولين، والتعامل مع الشكاوى/التعليقات.
  
  

المؤهلات

• مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• يفضل الحصول على درجة جامعية في الأعمال، الضيافة، أو مجال ذي صلة
• من سنة إلى سنتين في وظيفة ذات اتصال عام، ويفضل في فندق من علامة تجارية فاخرة أو نمط حياة
• إدخال والعثور على معلومات العمل باستخدام الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع
• التحلي بلباقة، وودية، وسلوك مرح
• القدرة على تعدد المهام، والعمل في بيئة سريعة، والانتباه العالي للتفاصيل
• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية
• الحفاظ على علاقات عمل إيجابية ومنتجة مع الموظفين والأقسام الأخرى
• القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون مع الآخرين لتعزيز بيئة العمل الجماعي
• معرفة القوانين الفيدرالية، والولائية، والمحلية التي تحكم فرص العمل المتساوية وحقوق المدنيين، والسلامة المهنية والصحة، وقضايا الأجور والساعات، وعلاقات العمل
• الاسم الأول *
  
  

هذا الحقل مطلوب.

• الاسم الأخير *
  
  

هذا الحقل مطلوب.

• البريد الإلكتروني *
  
  

عنوان بريدك الإلكتروني مطلوب.

• الهاتف *
  
  

هذا الحقل مطلوب.

• السيرة الذاتية *. نقبل صيغ .pdf، .doc، و.docx.
  
  

يجب أن يكون الملف من نوع doc، pdf، docx ولا يتجاوز 2MB.

• هذه الأسئلة إلزامية
  
  

من خلال النقر على إرسال، أوافق على جمع بياناتي وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بإنيسمور. إذا كنت موظفًا في كاليفورنيا وترغب في معرفة المزيد عن سياسة الخصوصية الخاصة بموظفي كاليفورنيا، انقر هنا. *

هذا الحقل مطلوب.

شكرًا لتقديم طلبك!

حظًا سعيدًا!

تفاصيل الوظيفة