أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- سيقوم مدير الليل بإدارة فريق الليل لتحقيق الأداء وفقاً للأهداف والمعايير
- تقييم رضا الضيوف ووضع تدابير لتحقيق أهداف الجودة في القسم
- تدريب الموظفين (توجيه، صحة وسلامة، أمان، تقني وسلوكي)
- إدارة فريق الليل لضمان تقديم فعال للمبيعات ومعايير خدمة العملاء العالية
- أن يكون لديك وعي كامل بمعايير علامة هامتون باي هيلتون ووضع خطط عمل لضمان أن يتبع فريق الليل هذه المعايير يومياً
- إدارة الموظفين بما يتماشى مع احتياجات العمل والتكاليف داخل القسم
- ضمان تشغيل جميع مناطق المسؤولية بكفاءة وفقاً للمعايير وأن يكون القسم مجهزاً بشكل كافٍ وفقاً لمتطلبات العمل
- كن المدير المسؤول أثناء نوبة الليل
- التعامل مع الشكاوى بما يرضي الضيوف مع ضمان تقديم تواصل / تغذية راجعة رائعة إلى المدير المعني من أجل اتخاذ الإجراءات المناسبة
- دعم عملية البار، عند الحاجة
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات وفقاً لمعايير الشركة والتدقيقات المالية
- كن واثقاً من القدرة على تنسيق الموظفين والضيوف في إخلاء الفندق والسلامة من الحرائق
- الحفاظ على نهج عملي والبقاء محترفاً في جميع الأوقات، وخلق ثقافة رعاية العملاء الممتازة، داخلياً وخارجياً
- إجراء فحوصات الصحة والسلامة وجولات الليل، مع ضمان حد أدنى من 2 فحص أمني على فترات منتظمة مع التركيز على الأمان، والسلامة من الحرائق
- مسؤول عن تدقيقات الليل وإغلاق أعمال اليوم
- معرفة كاملة بنظام الحاسوب وأداء مهام الاستقبال حسب الحاجة مثل تسجيل الوصول المتأخر، تسجيل المغادرة المبكر، تمديد الإقامات، مكالمات الاستيقاظ
- تنفيذ تسليم شامل إلى مدير النوبة المبكرة قبل نهاية الوردية
- الحفاظ على وعي جيد بحالة جميع مناطق الفندق
- إدارة الصحة والسلامة بما يتماشى مع إجراءات الشركة وتدقيقات مخاطر السلامة
- الحفاظ على نظافة الموظفين / مناطق العمل، آمنة والإبلاغ عن أي خطر أو حادث أو خسارة أو ضرر للإدارة، ومراقبة جميع المتطلبات بموجب تشريعات الصحة والسلامة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خبرة سابقة في دور مدير الليل في منتجع فندق 5 نجوم
- مهارات تواصل جيدة جداً ومهارات كتابية
- متعدد اللغات - الإنجليزية والروسية، اللغة الثانية ميزة إضافية
- مهارات قيادة ممتازة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق
- مهارات خدمة العملاء
- خبرة مثبتة في أنظمة إدارة مكتب الاستقبال
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير الليلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart ,
Join us and become a Heartist .