أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- سيتولى مدير الليل إدارة فريق الليل لتحقيق الأداء بما يتماشى مع الأهداف والمستهدفات
- تقييم رضا النزلاء واتخاذ التدابير اللازمة لتلبية أهداف الجودة في القسم
- تدريب الموظفين (التوجيه، الصحة والسلامة، الأمن، التقنية والسلوك)
- إدارة فريق الليل لضمان تقديم فعال للمبيعات ومعايير عالية من خدمة العملاء
- الوعي الكامل بمعايير علامة هامبتون باي هيلتون ووضع خطط عمل لضمان اتباع فريق الليل لها يومياً
- إدارة الموظفين بما يتماشى مع احتياجات العمل، والتكاليف ضمن القسم
- ضمان تشغيل جميع مناطق الواجهة بكفاءة وفقًا للمعايير وأن القسم مزود بالموارد الكافية وفقًا لمتطلبات العمل
- كن المدير المسؤول خلال نوبة الليل
- التعامل مع الشكاوى بما يرضي النزلاء مع ضمان تقديم تواصل/تغذية راجعة ممتازة للمدير المعني من أجل اتخاذ الإجراءات
- دعم عمليات البار، عند الحاجة
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات وفقًا لمعايير الشركة والتدقيق المالي
- كن واثقًا من القدرة على تنسيق الموظفين والنزلاء في إخلاء الفندق وسلامة الحريق
- الحفاظ على نهج عملي والبقاء محترفًا في جميع الأوقات، وخلق ثقافة من الرعاية الممتازة للعملاء، سواء داخليًا أو خارجيًا
- إجراء فحوصات الصحة والسلامة وجولات الليل، مع ضمان الحد الأدنى من 2 فحص أمني على فترات منتظمة مع التركيز على الأمن وسلامة الحرائق
- مسؤول عن تدقيقات الليل وإغلاق أعمال اليوم
- معرفة كاملة بنظام الكمبيوتر وتنفيذ مهام الاستقبال حسب الحاجة مثل تسجيل الوصول المتأخر، تسجيل المغادرة المبكر، تمديد الإقامات، مكالمات الاستيقاظ
- تنفيذ تسليم شامل لمدير المناوبة المبكر قبل نهاية النوبة
- الحفاظ على وعي جيد بحالة جميع مناطق الفندق
- إدارة الصحة والسلامة بما يتماشى مع إجراءات الشركة وتدقيقات مخاطر السلامة
- الحفاظ على نظافة وسلامة مناطق العمل/الموظفين والإبلاغ عن أي خطر أو حادث أو خسارة أو ضرر للإدارة وملاحظة جميع المتطلبات بموجب تشريعات الصحة والسلامة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خبرة عمل سابقة ضمن دور مدير الليل في منتجع فندق 5 نجوم
- مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة جداً
- تعدد اللغات - الإنجليزية والروسية كلغة ثانية ميزة إضافية
- مهارات قيادة ممتازة
- القدرة على العمل بشكل فردي وكذلك كجزء من فريق
- مهارات خدمة العملاء
- خبرة مثبتة في أنظمة إدارة المكتب الأمامي
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير الليلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart ,
Join us and become a Heartist .