مدير الليلي
AccorHotel
نشرت في 9 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق), بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تسجيل في سجل الواجب جميع الحوادث التي تحدث في الفندق ومتابعة مع مدير العمليات
الإبلاغ عن أي حادث أو واقعة أو سرقة لكل من الضيوف الداخليين والخارجيين، والتنسيق مع مدير الأمن والسلامة حسب الاقتضاء
معرفة جميع الوافدين والمغادرين، باستخدام اسم الضيف في جميع الأوقات
التحقق من الوافدين والمغادرين في اليوم الحالي، واتخاذ الإجراءات المناسبة في حالة الحجز الكامل
التعرف تمامًا على وضع التوافر الحالي في أي وقت معين، وكذلك التوافر المستقبلي
معرفة كاملة بجميع الميزات والخدمات (بما في ذلك منافذ الطعام والمشروبات، السبا/الصالة الرياضية - القائمة/السعر/العروض/الساعات)
التعرف تمامًا على جميع أنواع غرف الفندق، والأرقام، والتخطيط، والمواقع، والأسعار
التعرف تمامًا على الحزم الخاصة، والعروض الترويجية القصيرة والطويلة الأجل (الفندق، المنافذ، السبا)
التنسيق مع خدمات التنظيف والهندسة حسب الحاجة للغرف غير الصالحة للاستخدام
ضمان دقة الإدخال في أنظمة الحجز/الاستقبال، ومحتوى/وضوح بطاقات التسجيل
إدارة فرص البيع الإضافي، وجمع البريد الإلكتروني، ومبادرات مكتب الاستقبال الأخرى
التأكد من توفر جميع اللوازم اللازمة لمكتب الاستقبال للعمل بكفاءة والإشراف على طلبات الشراء/إكمال أوامر الشراء وفقًا لسياسات وإجراءات الفندق
القيام وإتمام أي مشاريع خاصة، أو مهام، أو طلبات معقولة أخرى من مساعد مدير الغرف
لقاء وترحيب الضيوف العاديين، وحاملي البطاقات العالمية، وضيوف VIP
ضمان تغطية مدخل الباب الأمامي في جميع الأوقات
ضمان خصوصية الضيوف وأمانهم، واحترام المعلومات السرية
الحفاظ على واستخدام ملفات تعريف الضيوف بشكل فعال من خلال أوبرا ودعم جمع التفضيلات وبرنامج التعرف على العملاء (CRP)
ضمان متابعة وتقديم جميع الطلبات الخاصة من الضيوف
ضمان أن يكون وكلاء مكتب الاستقبال على دراية كاملة بالسياسات والإجراءات الصحيحة: استفسارات الحجز وطلبات الحجز، تخصيص الغرف، التخصيص المسبق والتعامل مع وصول المجموعات، تسجيل الضيوف، تقديم المساعدة مع الأمتعة و/أو مرافقة إلى غرف الضيوف، وضيوف VIP/الزوار العابرين، والتعامل مع الشكاوى/التعليقات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل الحصول على درجة البكاليوس في الأعمال أو الضيافة أو مجال ذي صلة
من سنة إلى سنتين في وظيفة تتطلب الاتصال بالجمهور، ويفضل في فندق علامة تجارية فاخرة أو نمط حياة
إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع، التحلي ب demeanor لطيف وودود وممتع
القدرة على تعدد المهام، والعمل في بيئة سريعة الوتيرة، والانتباه العالي للتفاصيل
مهارات الاتصال الشفوية والمكتوبة قوية باللغة الإنجليزية
الحفاظ على علاقات عمل إيجابية ومنتجة مع الموظفين والأقسام الأخرى
القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون مع الآخرين لتعزيز بيئة العمل الجماعي
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير الليلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com