مدير الليلي
AccorHotel
نشرت في 15 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- سيقوم مدير الليل بإدارة فريق الليل لتحقيق الأداء وفقًا للأهداف والغايات
- تقييم رضا الضيوف ووضع تدابير لتحقيق أهداف الجودة في القسم
- تدريب الموظفين (التوجيه، الصحة والسلامة، الأمن، الفني والسلوكي)
- إدارة فريق الليل لضمان تقديم فعال للمبيعات ومعايير عالية لخدمة العملاء
- أن يكون لديك وعي كامل بمعايير علامة هامبتون باي هيلتون ووضع خطط عمل لضمان اتباع فريق الليل لهذه المعايير يوميًا
- إدارة الموظفين وفقًا لاحتياجات العمل والتكاليف داخل القسم
- ضمان تشغيل جميع مناطق الاستقبال بشكل فعال وفقًا للمعايير وأن يكون القسم مزودًا بشكل كافٍ وفقًا لمتطلبات العمل
- كن المدير المسؤول خلال نوبة الليل
- معالجة الشكاوى لرضا الضيوف مع ضمان تقديم تواصل/تغذية راجعة رائعة للمدير المعني من أجل اتخاذ إجراءات
- دعم عمليات البار حسب الحاجة
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات وفقًا لمعايير الشركة والمراجعات المالية
- كن واثقًا في القدرة على تنسيق الموظفين والضيوف في إخلاء الفندق وسلامة الحريق
- الحفاظ على نهج عملي والبقاء محترفًا في جميع الأوقات، مما يخلق ثقافة ممتازة لرعاية العملاء، داخليًا وخارجيًا
- إجراء فحوصات الصحة والسلامة وجولات الليل، مع ضمان وجود حد أدنى من 2 فحص أمني على فترات منتظمة مع التركيز على الأمن، وسلامة الحريق
- مسؤول عن تدقيقات الليل وإغلاق أعمال اليوم
- معرفة كاملة بنظام الكمبيوتر وأداء واجبات الاستقبال حسب الحاجة مثل تسجيل الوصول المتأخر، تسجيل المغادرة المبكر، تمديد الإقامات، مكالمات الاستيقاظ
- تنفيذ تسليم شامل لمدير المناوبة المبكر قبل نهاية النوبة
- الحفاظ على وعي جيد بحالة جميع مناطق الفندق
- إدارة الصحة والسلامة بما يتماشى مع إجراءات الشركة ومراجعات مخاطر السلامة
- الحفاظ على نظافة مناطق العمل / الموظفين، وضمان سلامتها، والإبلاغ عن أي خطر أو حادث أو خسارة أو ضرر للإدارة، مع مراعاة جميع المتطلبات بموجب تشريعات الصحة والسلامة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- خبرة عمل سابقة في دور مدير الليل في منتجع فندق 5 نجوم
- مهارات تواصل وكتابة جيدة جدًا
- تعدد اللغات - الإنجليزية والروسية هي لغة إضافية مفيدة
- مهارات قيادية ممتازة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق
- مهارات خدمة العملاء
- خبرة مثبتة في أنظمة إدارة المكتب الأمامي
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير الليلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
Company Description Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart,
Join us and become a Heartist .
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000081837425-night-manager