مدير الليلي

AccorHotel

تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على مستوى عالٍ من إدارة العملاء في جميع الأوقات.

• تلبية جميع الطلبات المعقولة من الضيوف، لضمان راحتهم ورضاهم وسلامتهم.
• ضمان تشغيل فنادقنا بأمان، في جميع الأوقات.
• تحمل المسؤولية الليلية للاستقبال، تسجيل دخول وخروج الضيوف، أخذ الحجوزات والتعامل مع جميع الاستفسارات الهاتفية.
• الحفاظ على معرفة بجميع عروض الشركة وأسعار الفنادق، لتقديم المعلومات للضيوف، عند الطلب.
• أن تكون مسؤولاً عن الإخلاء، في حالات الطوارئ، acting as first point of contact for guests and the emergency services; be accountable for guests safety and comfort
• إجراء فحوصات أمان على فترات ساعة طوال الليل.
• إكمال سجل المدير والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع فحوصات السلامة من الحرائق التي تم إجراؤها خلال الوردية.
• تحمل واجبات إدارية إضافية، كما هو مطلوب من قبل إما مدير الفندق أو مدير F&B.
• الالتزام بسياسة الشركة في الإبلاغ عن الحوادث والوقائع.
• الحفاظ على المعرفة الشخصية من خلال إكمال التدريب الداخلي، وحضور الدورات وإكمال كتيبات العمل.
• الالتزام دائمًا بجميع سياسات وإجراءات الشركة وقوانين الترخيص.
• المشاركة والمساهمة في اجتماعات الفريق.
• لتوقع أن جميع الأنشطة والمواد المشتراة قد تخلق أمراضًا للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة التي تنظم لحماية التنوع البيولوجي وتحمل المسؤوليات، ومشاركة المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية واستمرار التدريب اللازم. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك حاليًا لكل المواد والمعدات المستخدمة (الورق، المطبوعة إلخ).
• لتنفيذ التحذيرات اللازمة والتدريبات الإدارية من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. للاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. لتوقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.
• لتنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على وجمع النفايات بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة.
• تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام إدارة سلامة الغذاء المعمول بهما في المنشآت.
• تنفيذ جميع الواجبات الأخرى المعينة من قبل المديرين وإدارة الفندق التي لم يتم تحديدها في وصف الوظيفة