أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير ليلي، ستشرف على إشراف ساعات الليل لفريق مكتب الاستقبال لضمان أن يكون أعضاء الفريق مستعدين ومطلعين جيدًا لتقديم تجربة استثنائية لضيوفنا من تسجيل الوصول حتى تسجيل المغادرة. مسؤولية المدير الليلي هي إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي، يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:
- الإشراف على جميع عمليات مكتب الاستقبال للحفاظ على معايير عالية
- تكون نقطة اتصال للضيوف العاديين وVIP
- إكمال مهام التدقيق الليلي
- زيادة إشغال الغرف بأفضل الأسعار واستخدام تقنيات البيع الإضافي للترويج لخدمات ومرافق الفندق
- فهم وإظهار الإجراءات الصحيحة المتعلقة بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة ائتمان الفندق
- تمثيل مدير الفندق والمديرين الكبار الآخرين في غيابهم، وتحمل المسؤولية الكاملة عن الفندق
- إدارة وتسجيل وحل المشكلات أو الطوارئ التي تحدث على الفور
- إظهار المعرفة الحالية بمنتجات الفندق وخدماته وأسعارها وسياساتها، بالإضافة إلى معرفة المنطقة المحلية
- التصرف وفقًا لجميع إجراءات الأمن والطوارئ وإدارة بدء هذه الإجراءات حسب الحاجة
- تجميع تسليم كافٍ للموظفين المبكرين / مدير المناوبة
- حضور الدورات التدريبية المناسبة، عند الحاجة، والمساعدة في جهود تدريب وتطوير فريق الليل
- التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات الاستقبال وأنظمة إدارة الممتلكات
- إجراء تقييمات سنوية ونصف سنوية مع أعضاء الفريق
- إجراء فحوصات الصحة والسلامة والمشي الليلي، والحفاظ على وعي جيد بحالة جميع مناطق الفندق
- مساعدة الأقسام الأخرى، حسب الحاجة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مديري الليل الذين يخدمون علامات هيلتون يعملون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعملون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:
- خبرة إشرافية سابقة في مكتب الاستقبال داخل الفندق/الترفيه/التجزئة
- مستوى عالٍ من الكفاءة في تكنولوجيا المعلومات
- مهارات قيادية وتواصل بين الأشخاص ممتازة
- قابل للمساءلة ومرن
- التزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- معايير تجميل ممتازة
- مرونة للاستجابة لمجموعة متنوعة من مواقف العمل
- القدرة على العمل بمفردك وكجزء من فريق
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير الليلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com