مدير الليلي Marriott International

مراقبة عمليات الملكية

• يراقب ويتأكد من الامتثال لجميع الإرشادات للعمليات.
• يضمن أن جميع الموظفين يرتدون الزي المناسب وأنهم في حالة جيدة (معايير التجميل في دليل الموظف).
• يضمن أن الموظفين يعملون في بيئة آمنة.
• يدير جميع جرد نهاية الفترة.

دعم أهداف الربحية والإيرادات

• يستعرض البيانات المالية، تقارير المبيعات والنشاط، وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد المجالات التي تحتاج إلى تقليل التكاليف وتحسين البرامج.
• يساعد في الرد على جميع مشكلات الضيوف المستلمة مباشرة من الضيوف أو من علاقات الضيوف.
• يساعد كاتب الحسابات المستحقة في جميع جوانب الوظيفة وفي keeping جميع الفواتير المستحقة تحت 60 يومًا.
• يراقب أن المشرف يقوم بالبحث/معالجة جميع استردادات الأموال والخصومات في الوقت المناسب.
• يدير الخطط والإجراءات للحفاظ على استردادات الأموال والخصومات إلى الحد الأدنى.
• يضمن أن جميع الموظفين يلتزمون بإجراءات التعامل مع النقد بشكل صحيح ويراقب الزيادات/النقص.
• يدير ساعات العمل للموظفين.
• يعمل مع فريق القيادة في الملكية لتحديد وتنفيذ خطط العمل لمنع تكرار مشكلات الضيوف.

دعم أنشطة الموارد البشرية

• يعزز المشاركة في البرامج المتعلقة بسلامة الملكية.
• يراقب حضور الموظفين ويسجل الغيابات/التأخير.
• يعزز العمل الجماعي ومعنويات الموظفين.
• يطلع الموظفين على الإجراءات التشغيلية الجديدة، والمعايير، أو البرامج.
• يساعد المشرفين في التعامل مع مشكلات أداء الموظفين (مثل: تقييم الأداء، الاستشارات، والتوصيات).
• يضمن أن جميع الموظفين لديهم معرفة كاملة بإجراءات الطوارئ.
• يشجع العلاقات بين الموظفين من خلال الهدايا، الحفلات، والنزهات.
• يخلق حوافز ستعزز الخدمة الأفضل والربح للملكية.
• يساعد مدير العمليات في معالجة رواتب الموظفين أسبوعياً.