أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مدير ليلي م Dedicated وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في مكة، المملكة العربية السعودية. كمدير ليلي، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب عمليات الفندق خلال نوبة الليل، لضمان تجارب استثنائية للضيوف والحفاظ على أعلى معايير الخدمة والسلامة.
- إدارة والإشراف على جميع عمليات نوبة الليل، بما في ذلك مكتب الاستقبال، والتنظيف، والأمن.
- إجراء إجراءات تدقيق الليل، لضمان تقارير مالية دقيقة وحل أي تناقضات.
- التعامل مع استفسارات الضيوف، والطلبات، والشكاوى بسرعة وبشكل احترافي.
- ضمان سلامة وأمان الضيوف والموظفين خلال ساعات الليل.
- الإشراف على تسجيل الدخول، وتسجيل الخروج، والحجوزات خلال نوبة الليل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة أي مشكلات تطرأ خلال الليل
- الحفاظ على نظافة وتنظيم المناطق العامة ومساحات خلف الكواليس
- تدريب وإرشاد موظفي نوبة الليل، وتعزيز ثقافة التميز والعمل الجماعي
- تنفيذ وتطبيق سياسات وإجراءات الفندق
- إعداد تقارير مفصلة عن النوبة لفريق اليوم
- الاستجابة بفعالية لحالات الطوارئ، وفقًا للبروتوكولات المعمول بها
- خبرة مثبتة كمدير ليلي أو في دور مشابه ضمن صناعة الضيافة
- سجل ممتاز في عمليات وإجراءات مكتب الاستقبال
- إجادة في برامج إدارة الفنادق، ويفضل أوبرا أو أنظمة مشابهة
- فهم نظم التوزيع العالمية (GDS)
- مهارات قيادية وإدارية قوية مع القدرة على تدريب وتحفيز الموظفين
- قدرات استثنائية في حل المشكلات ومهارات اتخاذ القرار
- توجه استثنائي نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومحترف
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغة العربية ميزة
- القدرة على العمل بشكل مستقل والبقاء هادئًا تحت الضغط
- تفاصيل دقيقة مع مهارات تنظيمية وقدرة على تعدد المهام قوية
- المرونة للعمل في نوبات الليل والتكيف مع الأولويات المتغيرة
- معرفة بإجراءات سلامة الفندق، وإجراءات الأمن، وبروتوكولات الطوارئ
- فهم مالي لإجراء تدقيق الليل بدقة
- الإلمام بالعادات والثقافة المحلية في مكة، المملكة العربية السعودية
- يفضل الحصول على درجة بكاليوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير الليلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
NOVOTEL
We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome” resonate as the finest hotel promise.
From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services.
Our Brands include:
-Raffles
-Fairmont
-Sofitel
-MGallery
-Grand Mercure
-Pullman
-Swissôtel
-Novotel
-Suite Novotel
-Mercure
-Thalassa sea & spa
-Adagio
-ibis
-ibis Styles
-ibis budget
-HotelF1