مدير الليل - LXR Eastern Mangroves

Hilton

فنادق LXR والمنتجعات هي مجموعة من العقارات الفاخرة المستقلة التي تحتفل بالطابع الفريد لكل وجهة. يقدم كل فندق في مجموعة LXR تجربة مخصصة، تجمع بين الخدمة الأصيلة والأناقة الراقية والغنى الثقافي. في LXR، نؤمن بخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا وفرص استثنائية لأعضاء فريقنا.

مدير الليل هو نقطة الاتصال الأولى لأي استفسارات تتعلق بالإدارة العامة ومخاوف العمليات الفندقية العامة التي تنشأ خارج ساعات التشغيل العادية.

ماذا سأكون أفعل؟

بصفتك مدير الليل، أنت نقطة الاتصال الأولى لأي استفسارات تتعلق بالإدارة العامة التي تنشأ خارج ساعات التشغيل العادية. يركز هذا المنصب على مكتب الاستقبال ولكنه يتحمل أيضًا مسؤولية العمليات الفندقية العامة في غياب المديرين الوظيفيين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المهام التالية:

• كن مرئيًا في ردهة الفندق والمناطق العامة الأخرى
• تمثيل المدير العام والمديرين الكبار الآخرين في غيابهم
• الحفاظ على المعرفة الحالية بجميع إجراءات الأمن والطوارئ وإدارة بدء هذه الإجراءات حسب الحاجة
• التعامل مع أي مشاكل إدارية أو طوارئ تنشأ، وتسجيلها حسب الحاجة، وتنفيذ الإجراءات اللازمة لحلها
• ضمان إدارة جميع شكاوى النزلاء بسرعة وبشكل كامل
• دعم مدقق الليل في جميع المهام المتعلقة بمكتب الاستقبال والمحاسبة
• إنتاج التقارير الليلية، حسب الحاجة
• إبلاغ الأقسام الأخرى بطلبات الضيوف الخاصة، بما في ذلك المغادرات المبكرة/المتأخرة وتغييرات الغرف
• الحفاظ على الوعي بجميع مناطق الفندق
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

مدير الليل الذي يخدم علامات Hilton يعمل دائمًا لصالح ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:

• أن تكون لديك شهادة أو دبلوم أو شهادة رسمية في إدارة الفنادق أو ما يعادلها
• خبرة إشرافية لا تقل عن سنتين في مكتب الاستقبال في قطاع الفنادق أو الترفيه أو التجزئة
• معرفة حالية ومثبتة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن
• هادئ وفعال وقادر على العمل بشكل جيد تحت الضغط
• مهارات التواصل والتفاعل بين الأشخاص الممتازة
• عملت سابقًا مع OnQ
• متحدث باللغة العربية
  
  
  

كيف سيكون العمل في Hilton؟

هيلتون هي شركة الضيافة العالمية الرائدة، تمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة إلى الأجنحة ذات الإقامة المطولة والفنادق متوسطة السعر. لأكثر من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين بغرض العمل والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. تكرس هيلتون جهودها لمواصلة تقليدها في تقديم تجارب ضيوف استثنائية عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة توحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعون هم في قلب كل ذلك!

مواقع العمل

LXR Eastern Mangroves أبوظبي

الجدول الزمني

دوام كامل

العلامة التجارية

LXR بواسطة هيلتون