مساعد مدير منتجع الليل
Atlantis
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على المكتب الأمامي، واللوبي، وعمليات الخدمات الأمامية خلال نوبات الليل لضمان تجارب ضيوف سلسة.
- التنسيق بين المكتب الأمامي، والتنظيف، والهندسة، والأقسام الأخرى لتقديم خدمة ضيوف فعالة.
- مراقبة الوافدين، والمغادرين، والضيوف المقيمين لضمان اتساق الخدمة والامتثال لمعايير العلامة التجارية.
- حل مشكلات الضيوف بسرعة وفعالية، لضمان الرضا والتعليقات الإيجابية.
- إدارة عملية تدقيق الليل ومراجعة التقارير التشغيلية اليومية.
- دعم وإرشاد موظفي الليل، مع ضمان التدريب المناسب، والمظهر، والامتثال للسياسات.
- الحفاظ على وجود مرئي في اللوبي للتفاعل مع الضيوف وتوقع احتياجات الخدمة.
- مراجعة الوافدين من VIP وضمان ترتيب جميع الطلبات الخاصة والتجهيزات بشكل صحيح.
- الامتثال لإجراءات السلامة والأمن طوال عمليات الليل.
- العمل كممثل الإدارة العليا خلال ساعات الليل، واتخاذ القرارات في غياب الإدارة العليا.
مجموعة المهارات
- إدارة المكتب الأمامي وعلاقات الضيوف
- تدقيق الليل والإشراف على العمليات
- القيادة وتطوير الفريق
- حل الشكاوى واستعادة الخدمة
- التنسيق بين الأقسام
- إدارة الوقت والموارد
- تميز خدمة العملاء
لماذا تنضم إلينا
- العمل في أحد أكثر المنتجعات شهرة في دبي والمعروفة بالفخامة والابتكار.
- كن جزءًا من فريق شغوف ومتعدد الثقافات يقدم تجارب ضيوف لا تُنسى.
- تعويض تنافسي مع فوائد عالمية المستوى وفرص تدريب.
- فرص للنمو المهني داخل علامة أتلانتس.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- 2-3 سنوات من الخبرة في دور مماثل داخل فندق أو منتجع فاخر.
- مهارات قيادية واتصالية وشخصية قوية.
- قدرة مثبتة على التعامل مع علاقات الضيوف باحترافية وتعاطف.
- فهم شامل لعمليات المكتب الأمامي، وعمليات تدقيق الليل، وإدارة خدمة الضيوف.
- إجادة أنظمة إدارة الممتلكات (مثل أوبرا) وتطبيقات MS Office.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات وحل النزاعات.
- تقديم شخصي لا تشوبه شائبة واهتمام بالتفاصيل.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير منتجع الليل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atlantis
About the Company
Atlantis The Palm, part of Atlantis Dubai, is a world-famous luxury resort located on Palm Jumeirah. Known for its exceptional hospitality, award-winning restaurants, and iconic entertainment, it represents a landmark in Dubai s tourism landscape. Together with Atlantis The Royal, the resort redefines modern luxury, offering guests extraordinary experiences inspired by the majesty and mystery of the ocean.