مساعد مدير منتجع الليل
Atlantis
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 13 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: إدارة الفنادق والإقامة
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على المكتب الأمامي، والردهة، وعمليات الخدمات الأمامية خلال نوبات الليل لضمان تجارب ضيوف سلسة.
- تنسيق بين المكتب الأمامي، والتنظيف، والهندسة، والدوائر الأخرى لتقديم خدمة ضيوف فعالة.
- مراقبة وصول الضيوف، والمغادرين، والضيوف المقيمين لضمان اتساق الخدمة والامتثال لمعايير العلامة التجارية.
- حل مشاكل الضيوف بسرعة وفعالية، وضمان الرضا والتعليقات الإيجابية.
- إدارة عملية تدقيق الليل ومراجعة التقارير التشغيلية اليومية.
- دعم وتوجيه موظفي الليل، وضمان التدريب المناسب، والمظهر، والامتثال للسياسات.
- الحفاظ على وجود مرئي في الردهة للتفاعل مع الضيوف وتوقع احتياجات الخدمة.
- مراجعة وصول VIP وضمان ترتيب جميع الطلبات الخاصة والمرافق بشكل صحيح.
- الالتزام بإجراءات السلامة والأمان خلال العمليات الليلية.
- التصرف كممثل للإدارة العليا خلال ساعات الليل، واتخاذ القرارات في غياب الإدارة العليا.
مجموعة المهارات
- إدارة المكتب الأمامي وعلاقات الضيوف
- تدقيق الليل والإشراف على العمليات
- القيادة وتطوير الفريق
- حل الشكاوى واستعادة الخدمة
- التنسيق بين الأقسام
- إدارة الوقت والموارد
- تميز خدمة العملاء
لماذا تنضم إلينا
- العمل في أحد أفخم المنتجعات في دبي المعروفة بالفخامة والابتكار.
- كن جزءًا من فريق متحمس ومتعدد الثقافات يقدم تجارب ضيوف لا تُنسى.
- تعويض تنافسي مع مزايا عالمية وفرص التدريب.
- فرص للنمو المهني داخل علامة أتلانتس.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو في مجال ذو صلة.
2 3 سنوات من الخبرة في دور مشابه ضمن بيئة فندق فاخر أو منتجع.
مهارات قيادية قوية، والتواصل، والمهارات الشخصية.
قدرة مثبتة على التعامل مع علاقات الضيوف بمهنية وتعاطف.
فهم شامل لعمليات المكتب الأمامي، وعمليات تدقيق الليل، وإدارة خدمة الضيوف.
إجادة أنظمة إدارة الممتلكات (مثل، أوبرا) وتطبيقات MS Office.
مهارات ممتازة في حل المشكلات وحل النزاعات.
عرض شخصي لا تشوبه شائبة واهتمام بالتفاصيل.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير منتجع الليل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atlantis
Atlantis The Palm, part of Atlantis Dubai, is a world-famous luxury resort located on Palm Jumeirah. Known for its exceptional hospitality, award-winning restaurants, and iconic entertainment, it represents a landmark in Dubai s tourism landscape. Together with Atlantis The Royal, the resort redefines modern luxury, offering guests extraordinary experiences inspired by the majesty and mystery of the ocean.