وكيل NOC

Confidential Company

خبرة سابقة في INOC • خبرة سابقة في مراقبة الشبكة، استكشاف الأخطاء، خبرة تشغيل الشبكة • معرفة بمفاتيح الشبكة، أجهزة التوجيه، الجدار الناري، DWDM، الألياف، الصوت والشبكات اللاسلكية والمعدات. • خبرة في استخدام تطبيقات الكمبيوتر المكتبي العادية. • خبرة في إدارة تذاكر المشاكل أو ما شابه ذلك / التحديث. • معرفة بـ IP ستكون ميزة إضافية • مهارات كتابية وشفوية وشخصية ممتازة • ضمان التشغيل المستمر لخدمات الشبكة وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها. • مراقبة حركة الشبكة بما في ذلك أداء البنية التحتية لضمان اتصال عالي الجودة. • توليد وتقديم تقارير المكالمات / تذاكر المشاكل إلى المشرف. • تقديم خدمات الدعم الأخرى من وقت لآخر حسب توجيهات قائد فريق العمليات ومشرف الشركة.