مهندس مركز عمليات الشبكة

Big Data Technology Solutions

في هذا الدور، سيكون مهندس NOC مسؤولاً عن المراقبة الشاملة، وتصنيف الحوادث، وتنسيق جهود الحل. تشمل المسؤوليات الأساسية:

• مراقبة أداء الشبكة والنظام باستخدام أدوات مختلفة.
• الاستجابة للتنبيهات والحوادث، وإجراء التصنيف الأولي، وتصعيد الأمور حسب الحاجة.
• استكشاف وحل مشكلات الشبكة والنظام.
• التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان حل الحوادث في الوقت المناسب.
• الحفاظ على الوثائق وإجراءات التشغيل القياسية.
• المشاركة في دورات الاستدعاء.

المرشح المثالي سيحمل أيضًا المهارات التالية:

• فهم قوي لبروتوكولات وتقنيات الشبكة (مثل، TCP/IP، DNS، DHCP، التوجيه، التبديل).
• خبرة في أدوات مراقبة الشبكة (مثل، SolarWinds، Nagios، PRTG).
• خبرة في إدارة الحوادث وأنظمة التذاكر.
• مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.