مسؤول المكتب

DiveCampus Diving Club LLC

المسؤوليات الرئيسية:

• إعداد وتحديث وإدارة جداول الطلاب والغواصين والمدربين لضمان سير العمليات بسلاسة.

• التنسيق مع المدربين والموظفين لتخصيص الموارد وإدارة الحجوزات بشكل فعال.

• تسجيل والحفاظ على المعاملات اليومية للمبيعات وحجوزات الدورات وطلبات المنتجات.

• تتبع تنفيذ الطلبات لضمان التسليم في الوقت المناسب للمنتجات والخدمات.

• تقديم خدمة عملاء سريعة ومحترفة عبر واتساب والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية ورسائل الموقع الإلكتروني.

• التعامل مع استفسارات العملاء ومشاركة تفاصيل الدورة/الرحلة ومساعدة في الحجوزات أو المشكلات.

• إنشاء والحفاظ على تقارير للإدارة حول الجداول والمبيعات والعمليات.

• دعم فريق العمليات بالمهام الإدارية واللوجستية حسب الحاجة.

المؤهلات والمهارات:

• مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.

• إجادة استخدام Microsoft Office/Google Workspace (Excel/Sheets بشكل خاص).

• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات وحفظ السجلات.

• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.

• خبرة في خدمة العملاء عبر القنوات الرقمية والهاتفية مرغوبة بشدة.

• الخبرة السابقة في الجدولة أو الإدارة أو دعم المبيعات ميزة.

ما نقدمه:

• فرصة للعمل في نادٍ غوص ديناميكي ومتنامي مع فريق شغوف.

• التعرض لصناعة الغوص، مع إمكانية للتطوير المهني.

• بيئة عمل داعمة تركز على الجودة والسلامة والتميز.