دعم Office365
Aspire Software
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
بيروت، لبنان
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
Aspire Software تبحث عن دعم Office365 للانضمام إلى فريقنا في لبنان.
إليك نظرة صغيرة على شركتنا: Aspire Software تدير وتدير شركات البرمجيات المملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حيوية عبر عدة مجالات. من خلال تنفيذ أفضل ممارسات الصناعة، توفر Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، وقد سمح لها تشغيل نموذج لامركزي بأن تصبح مركزًا لإنشاء نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.
المسؤوليات الرئيسية:
- الرد على تذاكر المساعدة الواردة وحلها في الوقت المناسب، وفقًا للممارسات الموثقة.
- أداء المهام الإدارية مثل إعادة تعيين كلمات المرور، توفير المستخدمين، وتغييرات عضوية المجموعة (الأمان/التوزيع).
- تحديث وتحرير سجلات DNS حسب الحاجة.
- تقديم استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الأساسي لمحطات العمل (Windows/Mac/Linux).
- دعم الانضمام/الفصل: طلب الأجهزة وإعداد عن بعد
- الدعم الطرفي والأجهزة
- تثبيت البرمجيات والتحديثات
- دعم الأجهزة المحمولة
- استكشاف الشبكات الأساسية: تشخيص مشكلات الاتصال البسيطة
- تثقيف المستخدمين: تقديم إرشادات أساسية للمستخدمين النهائيين حول استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وممارسات الأمان (مثل، MFA)، والموارد الذاتية المساعدة.
- تتبع الجرد: الحفاظ على سجلات الأصول التكنولوجية في أنظمة إدارة الأصول لدينا.
- تصعيد القضايا المعقدة وفقًا لمسارات التصعيد المعمول بها.
- تعلم ودعم الأنظمة والأدوات الجديدة المقدمة إلى البيئة.
- الحفاظ على وثائق دقيقة للحلول والعمليات.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة للموظفين عبر المنظمة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- 1 3 سنوات من تجربة دعم تكنولوجيا المعلومات أو الدعم الفني، ويفضل دعم البيئات المؤسسية.
- معرفة عملية بإدارة Microsoft 365.
- الإلمام بـ DNS، والشبكات الأساسية، وإعداد/استكشاف محطات العمل.
- مهارات قوية في حل المشكلات والانتباه إلى التفاصيل.
- مهارات ممتازة في الاتصال والتواصل الشخصي.
- القدرة على تعلم أنظمة جديدة بسرعة والتكيف مع التقنيات المتطورة.
- خبرة مع أنظمة التذاكر (مثل، Jira Service Desk).
- معرفة بأفضل ممارسات تكنولوجيا المعلومات ووعي الأمان.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- دعم Office365
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Aspire Software
وظائف مماثلة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس CompTIA A+
Staff Connect Information Technology Consultants
- 0 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
Confidential Company
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة