Officer - Branch Sales Almosafer

حول الدور:

الضابط - مبيعات الفرع مسؤول عن مساعدة العملاء في تحديد المنتجات السياحية المناسبة، وتوفير المعلومات حول خطط السفر، وإلهام تفكيرهم ومساعدتهم في تحديد باقة عطلة مناسبة. كما أن حامل الوظيفة مسؤول أيضًا عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.

المسؤوليات:

• تقديم مساعدة السفر الترفيهي للعملاء بما في ذلك الطيران، الفندق، المنتجع، الرحلات البحرية، المطاعم، الجولات، والمعالم السياحية، إلخ.

• البقاء على اطلاع من خلال البحث المستمر عن المنتجات والخدمات باستخدام الإنترنت، والاتصالات مع ممثلي المبيعات، والمجلات الصناعية، والصحف، وغيرها من المجلات. ضمان تحقيق أهداف المبيعات بنجاح من خلال ضمان معدل تحويل عالي للعملاء.

• تقديم استشارات السفر ونصح العملاء حول باقات العطلات.

• التعامل مع الحجوزات للرحلات الجوية، الفنادق، الجولات، والخدمات ذات الصلة.

• تحقيق أهداف المبيعات الفردية وتقديم خدمة عملاء ممتازة.

• إدارة استفسارات العملاء وتقديم الدعم قبل وبعد الحجز.

• أن تكون على دراية بأنظمة GDS والوجهات المحلية/الدولية الرئيسية.

متطلبات الملف الشخصي:

• يفضل أن يكون خريج مدرسة ثانوية أو دبلوم في أي مجال.

• حد أدنى من 0-3 سنوات في مجال الضيافة، السياحة، أو أي دور ذي صلة.

• الكفاءات الدنيا في اللغة الإنجليزية ومعرفة اللغة العربية أمر لا بد منه.

• مهارات بيع ممتازة & القدرة على التفاعل، والتواصل، والتفاوض بفعالية

• معرفة ممتازة بأنظمة الحجز الحاسوبية، وأنظمة GDS، والسفر الإلكتروني

• معرفة قوية بوجهات السفر بالإضافة إلى الاتجاهات السياحية المحلية والدولية

• قدرة قوية على تصميم باقات العطلات بناءً على متطلبات العملاء & معرفة قوية ببرامج حجز السفر.