موظف، عمليات التحصيل First Abu Dhabi Bank FAB

مسؤوليات الإدارة الذاتية

• يتفق مع المدير المباشر ويحدد أهداف الأداء في بداية السنة ويضمن تحقيق الأهداف خلال السنة.

• يحدد احتياجات التدريب والتطوير لنفسه ويتفق عليها مع المدير المباشر لضمان ترتيب وحضور التدريبات المطلوبة.

• يسعى لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في جميع الكفاءات والمهارات المطلوبة لأداء الدور.

• يحافظ على التطورات المهنية والتقنيات الجديدة والقضايا الحالية من خلال التعليم المستمر والنمو المهني.

• يكون على اطلاع بسياسات البنك وإجراءاته، وتنظيمات البنك المركزي والتطورات الحديثة.

• تقديم حلول في الوقت المناسب وتجربة عملاء مرضية.

• المسؤوليات الأساسية

• التنسيق مع مكتب المحاماة من أجل القضايا الجديدة المعينة لمحكمة ADGM وأنواع القضايا الأخرى (تنفيذ شيك، ريبوب، قضايا مدنية/قضايا ضد البنك)، المتابعة عبر مراحل مختلفة، وتحديث النظام والمتعقبين.

• المساعدة في أن تكون بديلاً لأي عضو فريق آخر غير موجود في المكتب أو خلال الإجازات كما هو معين (جنائي/مدني/إشعار قانوني/ريبوب/تنفيذ شيك، إلخ).

• العمل عن كثب ومراقبة مقدمي الخدمات (مكاتب المحاماة) للقضايا المعينة لكل مزود خدمة، خاصة قضايا أبوظبي.

• التواصل مع مكاتب المحاماة لتقديم القضايا وفقًا للمدة المتفق عليها، ومشاركة أي مستندات إضافية مطلوبة.

• حضور الاجتماعات الخبراء وعند الحاجة ومراجعة التعليقات والمذكرات.

• ضمان تحديث النظام والأعلام القانونية لجميع القضايا المخصصة.

• التعامل مع القضايا المعينة ضد البنك وتقديم الدعم عند الحاجة.

• ضمان استرجاع الملفات الأصلية وإعادتها وفقًا للإجراءات والسياسات.

• التعامل مع الطلبات المحالة والتصعيدات المتعلقة بالتحصيل، التي تم استلامها عبر قنوات مختلفة وأخذها إلى حل.

• العمل عن كثب مع فرق التحصيل والاسترداد المختلفة للحصول على الدعم القانوني أو الاستشارات عند الاقتضاء.

• حضور الدورات التدريبية والالتزام بالسياسات // تنفيذ سياسات وقيم الشركة دون خلق ردود فعل سلبية // إتمام التدريب الإلزامي في الوقت المناسب