أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بيع وتسويق المنتجات المتعلقة بالأصول والخصوم بنشاط للعملاء الجدد والحاليين
- إعداد وتقييم والتوصية بطلبات منتجات القروض وطلبات الصيانة
- معالجة طلبات العملاء، بما في ذلك فتح الحسابات وطلبات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وغيرها من الخدمات
- تثقيف العملاء حول القنوات الآلية مثل أجهزة الصراف الآلي، ومركز الاتصال، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت
- جذب عملاء جدد من خلال العلاقات الشخصية وإحالات العملاء الحاليين
- تحقيق أهداف المبيعات الفردية والمشاركة في اجتماعات فريق المبيعات بالتجزئة اليومية
- تحقيق الأهداف الشهرية لضم العملاء إلى تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهواتف المحمولة
- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء والمساهمة في تحقيق أهداف درجة صافي المروجين (NPS)
- الرد على استفسارات العملاء المحالة من مركز الاتصال
- التعاون مع الزملاء والمساهمين الداخليين لحل مشكلات العملاء بكفاءة
- إكمال البرامج التدريبية الإلزامية للبقاء على اطلاع بمنتجات وخدمات البنك
- الالتزام بسياسات وإجراءات البنك، الداخلية والخارجية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- حد أدنى من سنتين خبرة ذات صلة في قطاع البنوك
- الإلمام بمنتجات البنك وتجربة العملاء والسياسات والإجراءات ذات الصلة
- مهارات تواصل بين شخصية قوية
- قدرات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل
- إتقان برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة
- مهارات مبيعات قوية والقدرة على تحقيق الأهداف
- معرفة بالمنصات المصرفية عبر الإنترنت والهواتف المحمولة
- نهج متعاطف تجاه خدمة العملاء
- القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة الفريق
- المرونة للتكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة وإجراءات البنك
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- موظف - خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank FAB
Looking to join the #1 bank in the UAE and one of the most prestigious in the region? We're looking for professionals who are driven, skilled, and ready to take on new challenges. Together, we can achieve our goals, making a lasting impact on both our company and the industry as a whole. Join us and leave your mark on the industry. Let's work together to achieve great things and unlock new possibilities for our employees, customers, and communities.
https://jobs.smartrecruiters.com/FirstAbuDhabiBank/744000088072785
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
NEW SHILPI TEXTILES CO LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
AL-NAYYAB FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO
- 0 - 1 عام
- دبي، أبوظبي، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)