أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بيع منتجات الأصول والخصوم بنشاط وعبر الإحالة للعملاء الجدد والحاليين
- إعداد وتقييم والتوصية بطلبات منتجات القروض وطلبات الصيانة
- معالجة طلبات العملاء، بما في ذلك فتح الحسابات، وطلبات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات الأخرى
- تثقيف العملاء حول القنوات الآلية مثل أجهزة الصراف الآلي، ومركز الاتصال، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت
- جذب عملاء جدد من خلال العلاقات الشخصية وإحالات العملاء الحاليين
- تحقيق أهداف المبيعات الفردية والمشاركة في اجتماعات فريق المبيعات بالتجزئة اليومية
- تحقيق الأهداف الشهرية لتسجيل العملاء في تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول
- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء والمساهمة في تحقيق أهداف صافي نقاط المروجين (NPS)
- الرد على استفسارات العملاء المحولة من مركز الاتصال
- التعاون مع الزملاء والمساهمين الداخليين لحل مشكلات العملاء بكفاءة
- إكمال برامج التدريب الإلزامية للبقاء على اطلاع بمنتجات وخدمات البنك
- الالتزام بسياسات وإجراءات البنك، سواء الداخلية أو الخارجية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة ذات الصلة في قطاع المصارف
- الإلمام بمنتجات البنك وتجربة العملاء والسياسات والإجراءات ذات الصلة
- مهارات تواصل وتفاعل قوية
- قدرات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل
- إتقان برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة
- مهارات مبيعات قوية والقدرة على تحقيق الأهداف
- معرفة بالمنصات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول
- نهج متعاطف تجاه خدمة العملاء
- القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق
- المرونة للتكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة وإجراءات البنك
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- موظف - خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank FAB
Looking to join the #1 bank in the UAE and one of the most prestigious in the region? We're looking for professionals who are driven, skilled, and ready to take on new challenges. Together, we can achieve our goals, making a lasting impact on both our company and the industry as a whole. Join us and leave your mark on the industry. Let's work together to achieve great things and unlock new possibilities for our employees, customers, and communities.
https://jobs.smartrecruiters.com/FirstAbuDhabiBank/744000088072785