مسؤول ، مكتب الاستقبال First Abu Dhabi Bank FAB

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

9 - 14 سنوات

موقع العمل

الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

استقبال الزوار في المكتب

  • استقبال الزوار في المكتب
  • توجيه أو مرافقة الزوار إذا لزم الأمر
  • التنسيق مع الأمن لأي زيارة عميل
  • استضافة الزوار أثناء انتظارهم للقاء
  • المساعدة في التخطيط والتحضير للاجتماعات والمؤتمرات ومكالمات المؤتمرات الهاتفية
  • أن تكون نقطة الاتصال لقسم الخدمات المؤسسية (المطبخ ، القرطاسية ، والاشتراكات)
  • استقبال وتوجيه ونقل رسائل الهاتف والفاكس، إلخ.
  • استقبال وتوصيل/إعادة توجيه البريد إلى الموظف/المكتب/القسم المعني.
  • ختم جميع المراسلات العامة إذا لزم الأمر/طبق.
  • الحفاظ على نظام الملفات العامة وتدوين جميع المراسلات
  • إجراء التحضيرات للمهام المتعلقة بالخدمات الناعمة
  • الحفاظ على مخزون كافٍ من مستلزمات المكتب لمكتب الاستقبال
  • الرد على استفسارات الموظفين/الزوار
  • مساعدة العملاء في أي مشاكل وشكاوى وتوجيههم إلى الموظف/المكتب/القسم المعني.
  • توفير دعم معالجة الكلمات والسكرتارية لوحدة الخدمات الناعمة
  • تنسيق إصلاح وصيانة معدات المكتب
  • الرد على جميع المكالمات الواردة والتعامل مع استفسارات المتصلين في جميع الأوقات
  • مساعدة الموظفين الآخرين عند الطلب
  • أداء المهام الأخرى ذات الصلة حسب الحاجة لوحدة الخدمات الناعمة
  • ضمان الحفاظ على المظهر والشعور بالواجهة الأمامية ومدخلات المبنى في جميع الأوقات
  • الالتزام بمعايير التجميل في جميع الأوقات
  • الامتثال لاستخدام الهاتف المحمول المحدود في الأماكن العامة/أمام العملاء
  • لا يُسمح بتناول الطعام بما في ذلك العلكة على المكتب
  • لا سجائر ، لا مفاتيح سيارات ، لا مكياج ، إلخ. على سطح المكتب/المحطة
  • لا مكتب/محطة عمل فوضوي
  • ابتسم دائمًا وكن ودودًا وسهل الاقتراب
  • لا تلتفت بظهرك للعملاء أو تستخدم لغة جسد غير مهذبة
  • اتبع جميع السياسات والإجراءات والمعايير التشغيلية ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة مسيطر عليها ومتسقة.
  • إظهار الامتثال لقيم وأخلاقيات المنظمة في جميع الأوقات لدعم إنشاء ثقافة قائمة على القيم داخل البنك.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

1. مع 9 سنوات من الخبرة ذات الصلة

2. مظهر جيد ومهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية

3. الحصول على مظهر مهني ونهج موجه نحو العملاء

4. خريج

5. خبرة في منظمة معروفة (وطنية / دولية)

6. رعاية العملاء

7. مهارات سلوك العملاء/التفاعل

8. مهارات التواصل مع العملاء

9. مهارات خدمة الكونسيرج

10. خلفية في صناعة الفنادق 5 نجوم جيدة أن تكون موجودة

11. خبرة في التعامل مع الشخصيات الهامة

12. موقف مهني

13. دقة في التفاصيل

القطاع المهني للشركة

  • الخدمات المصرفية
  • الخدمات المالية
  • الوساطة

المجال الوظيفي / القسم

  • السكرتير
  • المكتب الأمامي
  • المساعد الشخصي (PA)

الكلمات الرئيسية

  • مسؤول
  • مكتب الاستقبال

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

First Abu Dhabi Bank FAB

First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients.
Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization
FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development.
At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication.
Join our team and be part of a journey to shape the future of banking.

قراءة المزيد

https://ehjd.fa.em2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/343

وظائف مماثلة

العميل السعادة التنفيذي

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

موظف استقبال نائب الرئيس مساعد إداري

Sentient Marketing LLC

  • 1 - 6 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

موظف استقبال المكتب الأمامي

Fkhrna For Foodstuff Trading LLC

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل