موظف - دعم تكنولوجيا المعلومات - نوبة مسائية

six flags and Aquarabia

مهام الوظيفة:

• تقديم الدعم والخدمات التقنية لجميع الموظفين في المنتزه الترفيهي، والمنتزه المائي، والمكاتب الإدارية.
• نشر المعدات والبرامج التقنية وفقًا للمعايير في جميع أنحاء المجمع.
• الاستجابة السريعة وتقديم تحديثات فورية لجميع طلبات الدعم والخدمة.
• استكشاف مشكلات النظام والشبكة والأجهزة/البرامج.
• تسجيل جميع الحوادث والطلبات بدقة واتخاذ الإجراءات وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة.
• إدارة مشكلات الدعم اليومية في الموقع وتصعيدها إلى القنوات المناسبة عند الحاجة.

مواصفات إضافية للوظيفة

• قد تشمل المهام العمل في عطلات نهاية الأسبوع، أو في الصباح الباكر، أو في نوبات متأخرة، حسب احتياجات العمل وساعات تشغيل المنتزه.
• تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من الدرجة الأولى وتسليم الخدمات، مع ضمان رضا العملاء الداخليين من خلال الدقة، والسرعة، والاستجابة العالية.
• الامتثال لسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات المoutlined من قبل Six Flags وAquarabia وQiddiya.

المهارات:

• المهارات التقنية: ويندوز، الشبكات التقنية، أنظمة نقاط البيع، أوفيس 365.
• اللغات: إتقان اللغة الإنجليزية.

الكفاءات الأساسية:

• حل المشكلات.
• تركيز على العميل/الزبون.
• العمل الجماعي.
• التواصل.
• القدرة على التكيف.
• القيم والأخلاق.