أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
سيكون الشخص المسؤول عن التنسيق والتواصل مع الفنادق والموردين لتلبية جميع طلبات الحجز والعملاء بشكل فعال ومعالجة المعاملات المعينة وفقًا لإجراءات التشغيل المعتمدة لضمان الاتساق وتلبية متطلبات القسم، والالتزام بجميع مؤشرات الأداء الرئيسية والعمل على تحقيق جميع الأهداف المعلنة.
المسؤوليات :
- التعامل مع المهام المعينة بناءً على الخطة اليومية.
- التحقق من الحجوزات المعينة لتأكيدها وضمان دقتها.
- تأكيد الحجوزات مع الفندق وتحديث رقم تأكيد الفندق على المركز.
- إذا لم يقدم الفندق رقم تأكيد، قم بإرسال بريد إلكتروني إلى المورد وتحويله إلى المستوى الثاني.
- ضمان التأكيد في الوقت المناسب والدقة للحجوزات ضمن عبء العمل المعين.
- تحديث الوثائق المطلوبة مع الحفاظ على دقة البيانات.
- الالتزام بجدول العمل المحدد وتلبية طلبات العمل حسب الحاجة.
- تحمل المسؤولية عن تحقيق الأهداف المعلنة وتتبع المؤشرات اليومية للحفاظ على جودة الخدمة.
- تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية من خلال ضمان أن تكون المؤشرات الشخصية ضمن النطاقات المقبولة.
- التحقق من مؤشرات الأداء الرئيسية وتقديم تبريرات عن أي تباين كبير أو فشل في تحقيق المعايير.
- تحديد وإبلاغ القضايا والمخاوف التي تتطلب التصعيد والمساهمة في الحلول التي تعزز أداء القسم.
- الحفاظ على سرية البيانات والالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها.
متطلبات الملف الشخصي :
- إجادة اللغة الإنجليزية: إتقان قوي للغة الإنجليزية للتواصل الفعال مع الفرق الداخلية والفنادق والموردين.
- مهارات تواصل ممتازة: القدرة على نقل المعلومات بوضوح واختصار، سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- مهارات تواصل بين الأشخاص قوية للتفاعل مع الزملاء والفنادق والموردين.
- مهارات حل المشكلات: القدرة المثبتة على تحديد وتحليل القضايا، واقتراح حلول فعالة، واتخاذ قرارات مستنيرة للتغلب على التحديات.
- إدارة الوقت: مهارات تنظيمية قوية لتحديد أولويات المهام وإدارة عبء العمل بكفاءة، والامتثال للمواعيد النهائية في بيئة سريعة الحركة.
- القدرة على التكيف: المرونة والاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والأولويات والتكاليف. القدرة على الازدهار في بيئة عمل ديناميكية ومتطورة.
- سنة واحدة من الخبرة في الإقامة عبر الإنترنت (تشغيل الفنادق).
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- إجادة اللغة الإنجليزية: إتقان قوي للغة الإنجليزية للتواصل الفعال مع الفرق الداخلية والفنادق والموردين.
- مهارات تواصل ممتازة: القدرة على نقل المعلومات بوضوح واختصار، سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- مهارات تواصل بين الأشخاص قوية للتفاعل مع الزملاء والفنادق والموردين.
- مهارات حل المشكلات: القدرة المثبتة على تحديد وتحليل القضايا، واقتراح حلول فعالة، واتخاذ قرارات مستنيرة للتغلب على التحديات.
- إدارة الوقت: مهارات تنظيمية قوية لتحديد أولويات المهام وإدارة عبء العمل بكفاءة، والامتثال للمواعيد النهائية في بيئة سريعة الحركة.
- القدرة على التكيف: المرونة والاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والأولويات والتكاليف. القدرة على الازدهار في بيئة عمل ديناميكية ومتطورة.
- سنة واحدة من الخبرة في الإقامة عبر الإنترنت (تشغيل الفنادق).
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- ضابط - إقامة غير جوية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Almosafer
About the company: At Almosafer (part of Seera Group), we re not just part of the travel industry, we re helping shape its future. As Saudi Arabia s leading travel company, we serve millions across every segment of the travel and tourism ecosystem. Rooted in our name Almosafer, meaning the traveler, we strive to make every journey seamless, personal, and purposeful. Our diverse platforms and services are built to deliver enriching experiences that reflect the spirit of Saudi Arabia and the wider region. We re united by a bold vision: To be the undisputed leader in travel services, fostering lasting connections and setting new benchmarks for excellence in the Kingdom and beyond. Our team across Saudi Arabia and the wider region blends deep cultural understanding with forward-thinking innovation, shaping a new standard for travel in the region.
https://jobs.almosafer.com/job/Cairo-Officer-Non-Air-Accommodation/1261861001/