أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عن الوظيفة:
سيتولى حامل الدور مسؤولية التنسيق والتواصل مع الفنادق والموردين لتلبية جميع طلبات الحجز والعملاء بفعالية والتعامل مع المعاملات المعينة وفقًا لإجراءات التشغيل المتفق عليها لضمان الاتساق وتلبية متطلبات القسم، والالتزام بجميع مقاييس مؤشرات الأداء الرئيسية والعمل على تحقيق جميع الأهداف المعلنة.
المسؤوليات:
- إدارة عمليات الإقامة عبر الإنترنت اليومية عبر منصات متعددة بما يتماشى مع خطة التشغيل اليومية.
- مراجعة والتعامل مع الحجوزات المعينة، مع ضمان الدقة، تأكيدها في الوقت المناسب والامتثال للمعايير التشغيلية.
- تأكيد حجوزات الفنادق من خلال الشبكات الخارجية للفنادق أو التنسيق المباشر مع شركاء الفنادق والموردين وتحديث تفاصيل التأكيد (بما في ذلك HCN) بدقة في النظام.
- الحفاظ على تحديث مخزون الفنادق والأسعار والعروض والتوافر على أنظمة الشبكات الخارجية للفنادق لضمان التوافق مع متطلبات العمل.
- مراقبة أداء الإقامة عبر الإنترنت ومعالجة الفجوات المتعلقة بالحجوزات أو الأسعار أو التوافر.
- التنسيق مع الفنادق والموردين والفرق الداخلية لحل أي تناقضات تتعلق بالحجز أو السعر أو التوافر أو العمليات في الوقت المناسب.
- ضمان الامتثال للمعايير التشغيلية والجداول الزمنية وتوقعات الجودة.
- التعامل مع التحديات التشغيلية بفعالية أثناء العمل تحت الضغط والمواعيد النهائية الضيقة.
المتطلبات:
- درجة البكالوريوس في السياحة أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- من 2 إلى 5 سنوات في السياحة/الضيافة، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل في عمليات الإقامة عبر الإنترنت.
- خبرة مع وكالات السفر عبر الإنترنت، وبنوك الأسرة وأنظمة الشبكات الخارجية للفنادق.
- إجادة قوية للغة الإنجليزية، سواء تحدثًا أو كتابة.
- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات وإدارة أصحاب المصلحة.
- القدرة على العمل تحت الضغط، والالتزام بالمواعيد النهائية وإدارة مهام متعددة بكفاءة.
- ذهنية موجهة نحو العملاء والشركاء مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- ضابط - إقامة غير جوية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com