ضابط - رحلات عبر الإنترنت
Almosafer
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- التعامل مع الاستفسارات الخاصة بالعملاء فقط من وقت التصعيد حتى إغلاقها.
- حل شكاوى ومشاكل العملاء بهدف رضا العملاء.
- تحسين فرص الاتصال بالعملاء.
- تغيير، إلغاء واسترداد الرحلات وفقًا للقوانين واللوائح.
- إكمال الوثائق اللازمة لعمليات المشروع.
- تنبيه قائد الفريق بشأن القضايا أو المخاوف التي تتطلب التصعيد.
- الحفاظ على سرية بيانات العملاء وبيانات A.C.C.
- الالتزام بسياسات وإجراءات A.C.C.
- تحمل المسؤولية لإكمال معاملات المبيعات عندما يتعلق الأمر بالرحلات.
- المشاركة في التدريب/الاجتماعات الفردية والجماعية لتحديث المعرفة.
- الالتزام بالعمل وتلبية طلبات الأعمال (بما في ذلك مواقع وساعات العمل المرنة).
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- تجربة GDS ضرورية (Amadeus) لمدة 6 أشهر على الأقل.
- خلفية سياحية.
- يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء.
- إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
- يُرحب بالخريجين فقط للتقديم.
- مهارات التعامل مع الآخرين.
- مهارات التواصل.
- توجه نحو خدمة العملاء.
- مهارات الاستماع النشط.
- مهارات حل المشكلات.
- مهارات التفاوض.
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- ضابط - رحلات عبر الإنترنت
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com