أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس اداب(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تعامل مع الطلبات المتعلقة بالسفر، بما في ذلك الرحلات الجوية، الفنادق، الطائرات الخاصة، الرحلات البحرية، تأجير السيارات (سائق وقيادة ذاتية)، خدمات الاستقبال والنقل من وإلى المطار.
المسؤوليات:
- توفير مجموعة كاملة من خدمات العملاء (بما في ذلك الحجز، والاستفسارات، والطلبات) لعملائنا المتميزين.
- مساعدة عملائنا المتميزين في احتياجاتهم من الطيران، والإقامة، وتأجير السيارات.
- عرض الخيارات للعملاء بشكل استباقي ومتابعة لضمان رضا العملاء الكامل عن الخدمة والمنتج.
- الرد على الاستفسارات المتعلقة بالسفر ونمط الحياة ومتابعتها من خلال قنوات الاتصال المتعددة.
- تقييم شكاوى العملاء وضمان التعامل معها بسرعة ورضا، والإبلاغ عن إخفاقات الخدمة إلى المصدر وتقديم توصيات لمنع تكرارها.
متطلبات الملف الشخصي:
- درجة البكالوريوس في السياحة أو مجال ذو صلة
- خبرة سنتين أو أكثر في صناعة السفر أو خدمات الكونسيرج
- خبرة مع أمديوس أو أي نظام GDS آخر (نظام إصدار التذاكر)
- حماس وإيجابية.
- مهارات اتصال ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
- إتقان اللغة الإنجليزية والعربية
- مرونة وقدرة على العمل بنظام المناوبات.
- مهارات قوية في المبيعات والتفاوض للتعامل بكفاءة مع الاستفسارات عالية القيمة
- معرفة جيدة بالسفر والجغرافيا العالمية
- الاهتمام بالتفاصيل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في السياحة أو مجال ذو صلة
- خبرة سنتين أو أكثر في صناعة السفر أو خدمات الكونسيرج
- خبرة مع أمديوس أو أي نظام GDS آخر (نظام إصدار التذاكر)
- حماس وإيجابية.
- مهارات اتصال ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
- إتقان اللغة الإنجليزية والعربية
- مرونة وقدرة على العمل بنظام المناوبات.
- مهارات قوية في المبيعات والتفاوض للتعامل بكفاءة مع الاستفسارات عالية القيمة
- معرفة جيدة بالسفر والجغرافيا العالمية
- الاهتمام بالتفاصيل.
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- موظف - مستشار سفر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Almosafer
About the company: At Almosafer (part of Seera Group), we re not just part of the travel industry, we re helping shape its future. As Saudi Arabia s leading travel company, we serve millions across every segment of the travel and tourism ecosystem. Rooted in our name Almosafer, meaning the traveler, we strive to make every journey seamless, personal, and purposeful. Our diverse platforms and services are built to deliver enriching experiences that reflect the spirit of Saudi Arabia and the wider region.br>
We re united by a bold vision:br>
To be the undisputed leader in travel services, fostering lasting connections and setting new benchmarks for excellence in the Kingdom and beyond.br>
Our team across Saudi Arabia and the wider region blends deep cultural understanding with forward-thinking innovation, shaping a new standard for travel in the region.
https://jobs.almosafer.com/job/Riydah-Officer-Travel-Adviser/1162132201/