المدير التنفيذي للحملة متعددة القنوات Alpha Data Processing Services LLC
صاحب عمل نشط
نشرت في 26 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس اداب(اتصللات, العلاقات العامة / الإعلان)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حدد، إدارة، ودعم مدير التفاعل الرقمي في تنفيذ جميع أنشطة إدارة علاقات العملاء عبر جميع وسائل التفاعل لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
دعم ودفع تطوير، ملكية وتنفيذ استراتيجية إدارة علاقات العملاء لمنطقة الشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ.
إعداد الحملة والتنسيق:
مراجعة الحملات السابقة وتحليل الأداء
المعايير: الاستهداف، الجمهور، التحويل، والحجم.
تتبع التقدم في Asana ومتابعة حالة الحملة حتى الانتهاء.
إدارة ملخص الحملة:
جمع ومتابعة للحصول على ملخصات كاملة من أصحاب المصلحة: الأصول، الروابط، النسخة، تفاصيل العرض.
مراجعة الملخصات وتقديمها لمدير إدارة علاقات العملاء للمراجعة وفقًا للإرشادات.
مشاركتها مع الوكالة للتحميل بمجرد الموافقة.
إنشاء النسخة والترجمات:
استخدام مساعدي الذكاء الاصطناعي لإنشاء نصوص للحملات وتقديمها للمراجعة
استخدام مساعدي الذكاء الاصطناعي لإنشاء ترجمات وتقديمها للمراجعة
تحديث ملفات مدير الترجمة من TransPerfect، إعداد الهيكل، وتحميلها إلى SFMC
ضمان التنسيق الصحيح وجودة اللغات قبل الانتهاء.
إعداد حملات إدارة علاقات العملاء على SFMC:
للخمسة قنوات لجميع العلامات التجارية وPME.
الرحلات، منشئ المحتوى، الاتصال المحمول، الدفعة / دفع الويب
الجمهور والاستهداف:
إنشاء جماهير معتمدة على CDP.
إدارة الضغط التجاري، أولوية الاستهداف والتداخل المعتمد من قبل مديري إدارة علاقات العملاء.
جودة تحميل الجمهور عبر الرحلات، الحملات، والتدفقات الآلية.
التخصيص: إعداد حالات استخدام التخصيص على Movable Ink، الاختبار، والتحقق من العرض.
تزامن تقارير الحملة:
تنسيق تقويم الحملة الشهري عبر جميع قطاعات إدارة علاقات العملاء (الولاء، الشراكات، العلامة التجارية، إلخ).
الانضمام إلى مكالمات التخطيط الشهرية ومكالمات التجارة الإلكترونية لدمج صفحات المحتوى أو التفعيل القادمة.
التحقق من إيرادات الوجهة الأسبوعية وملخص أداء حملة إدارة علاقات العملاء.
قياس مستمر للأداء وتحسين جميع مؤشرات الأداء الرئيسية للتفاعل مع العملاء.
الجانب الرئيسي من التعقيد / القضايا الحرجة في الوظيفة:
مهارات اتصال قوية: عبر الوظائف، الفرق، والمراكز الجغرافية.
مدفوع بالأداء: اتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات والتحليل.
متطلبات اللغة: إجادة الإنجليزية + الفرنسية و/أو العربية ضرورة.
التعامل مع فرق متعددة عبر جغرافيا وثقافات ومناطق زمنية متعددة.
موجه تقني وذكي: أدوات إدارة علاقات العملاء / أدوات BI والتحليل
درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (مثل التسويق، الأعمال، الضيافة)
حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة في دور تسويق أو إدارة علاقات العملاء ذات الصلة
خبرة في Salesforce Marketing Cloud
مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات
مهارات اتصال وعرض ممتازة
إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات تحليل البيانات؛ Salesforce Marketing Cloud، Movable Ink، CDP
فهم لمؤشرات الأداء الخاصة بإدارة علاقات العملاء ومعايير الحملات.
معرفة عملية بأدوات الذكاء الاصطناعي / إدارة المشاريع ميزة.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
نوع العمل
- عقد
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Alpha Data Processing Services LLC
Alpha Data, is the leading system integrator with over 30 years track record. Founded in 1981, Alpha Data has grown from two employees to a 700-strong workforce building ICT infrastructure solutions for thousands of organizations. Alpha Data works with its clients though a combination of deep-level business and technical expertise, an extensive knowledge of today’s technologies, and a mature, highly capable delivery and services infrastructure. Alpha Data’s offerings help our customers improve processes, reduce data centre and infrastructure costs, manage risk and governance and enhance top-line revenue. Our business approach is based on establishing long-term partnerships that encourage success through mutual benefit.
قراءة المزيدzaikaben - Hr Head
P.O.box 45384, Airport Road, Muscat, Sultanate of Oman, Abu Dhabi, United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
مساعد مدير التسويق
Al Ghurair Investment LLC
- 4 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير التسويق الرقمي والمحتوى – مكتب دبي
AGS Management UAE
- 3 - 7 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مدير - التسويق الرقمي
RNA Resources Group Limited
- 2 - 8 سنوات
- دولة الإمارات العربية المتحدة (UAE) - دولة الإمارات العربية المتحدة (UAE)