مالك منتج Salesforce في الموقع

Robusta Studio

نحن نبحث عن مالك منتج Salesforce ذو خبرة ويمتلك توجهًا تجاريًا لقيادة الاستراتيجية، ورسم خارطة الطريق، وتسليم منصة Salesforce الخاصة بنا. سيكون المرشح المثالي جسرًا بين أصحاب المصلحة من الأعمال والفرق التقنية، مما يضمن توافق حلول Salesforce مع الأهداف التنظيمية وتقديم قيمة تجارية قابلة للقياس.

سيكون مالك منتج Salesforce مسؤولًا عن إدارة قائمة المنتجات، وتحديد المتطلبات، وتحديد أولويات الميزات، وضمان التنفيذ الناجح ضمن بيئة Agile.

المسؤوليات الرئيسية

• امتلاك وإدارة خارطة طريق منتج Salesforce بما يتماشى مع أهداف الأعمال.
• جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال من أصحاب المصلحة.
• ترجمة احتياجات الأعمال إلى قصص مستخدم واضحة ومعايير قبول.
• تحديد أولويات وصيانة قائمة منتجات Salesforce.
• التعاون عن كثب مع مديري Salesforce والمطورين والشركاء الخارجيين.
• قيادة تخطيط السبرينت، وتنظيف قائمة المنتجات، وجلسات المراجعة.
• ضمان التكوين والتخصيص الناجح لوحدات Salesforce.
• دفع التحسين المستمر لعمليات Salesforce والأتمتة.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وأداء النظام لتحسين تجربة المستخدم.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية بين فرق الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.
• ضمان حوكمة المنصة، وسلامة البيانات، ومعايير الامتثال.

• خبرة عملية مع Salesforce (مثل: Salesforce Sales Cloud، Salesforce Service Cloud).
• فهم قوي لعمليات CRM (المبيعات، خدمة العملاء، التسويق).
• خبرة في العمل في بيئات Agile/Scrum.
• القدرة على كتابة قصص مستخدم واضحة وإدارة قوائم المنتجات.
• مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل.
• عقلية تحليلية مع مهارات حل المشكلات.