مدير حساب عبر الإنترنت
talabat
نشرت في 3 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ما الذي لديك على طبقك؟
- إجراء مكالمات دورية إلى حسابات الطلبيات الطويلة، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لهم لتوجيههم التجاري. يشمل ذلك كل من المكالمات الواردة والصادرة.
- تثقيف الحسابات حول الإجراءات الموصى بها (لماذا ومتى) على مستوى أساسي، وضمان اتخاذهم لتلك الإجراءات حتى يتمكنوا من تنمية أعمالهم على الطلبيات.
- المساعدة في تنمية محفظة الطلبيات الطويلة من خلال تحقيق مؤشرات الإدخال والإخراج الرئيسية من وجهة نظر البائع، مثل معدل المشاركة، الطلبات، GMV، جودة القائمة، معدل إلغاء الطلبات، إلخ.
- إرشاد الحسابات لبناء القدرة على الخدمة الذاتية من خلال تثقيفهم باستمرار حول الإجراءات الصحيحة التي يجب اتخاذها - سواء للمهام التجارية أو غير التجارية (مثل إنشاء تذاكر على بوابة البائع للمشاكل التشغيلية).
- ضمان مستوى عالٍ من الالتزام بإرشاداتنا الداخلية حول طرق العمل وآليات التواصل مع الحساب.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا طلبنا؟
- خريجو الجامعات فقط.
- الخبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات ميزة إضافية.
- حد أدنى من مستوى B2 في إتقان اللغة الإنجليزية بالإضافة إلى العربية.
- معرفة وخبرة في العمل على MS Excel. الخلفية مع أدوات مثل Tableau هي ميزة إضافية.
- مدفوع للغاية وفضول للتعلم والتفوق في بيئة سريعة الوتيرة ومتغيرة باستمرار.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مدير حساب عبر الإنترنت
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com