مدير Opd

Shifa Egypt

تخطيط وتنظيم وتوجيه جميع وظائف قسم المرضى الخارجيين لضمان تقديم الخدمة المثلى وتدفق المرضى بشكل فعال.

تطوير وتنفيذ خطط تشغيلية، وجداول عيادات، واستراتيجيات تحسين الخدمة بالتنسيق مع الأطباء ورؤساء الأقسام.

إدارة والإشراف على موظفي قسم المرضى الخارجيين بما في ذلك الاستقبال، والمنسقين، والممرضات، وموظفي الدعم.

مراقبة مؤشرات الأداء اليومية بما في ذلك وقت انتظار المرضى، واستخدام العيادة، ووقت دوران الخدمة.

إجراء مراجعات الأداء، وتحديد احتياجات التدريب، وتعزيز ثقافة المساءلة والتميز في الخدمة.

إجراء تدقيقات منتظمة لعمليات العيادة لضمان الدقة والشمولية.

إعداد وتقديم تقارير دورية للإدارة حول مقاييس أداء قسم المرضى الخارجيين (مثل: حجم المرضى، الرضا، وقت الانتظار).

إعداد وتحليل تقارير أداء الأقسام بما في ذلك أحجام المرضى، والإيرادات، والموارد البشرية، ومؤشرات الأداء التشغيلية.

التنسيق مع أقسام المستشفى الأخرى (الصيدلة، المختبر، الأشعة، إلخ) لرعاية متكاملة للمرضى.

تعزيز التواصل والتعاون الفعال مع الأقسام الأخرى، والأطباء، والموظفين.

المساهمة في التخطيط الاستراتيجي وأنشطة تطوير الأعمال المتعلقة بخدمات المرضى الخارجيين.