مهندس عمليات Starlink WLL

حدد هندسة العمليات لنظام TASMU 2.0 ونموذج إدارة الخدمة عبر القدرات (متوافق مع ITIL حيثما ينطبق).

حدد معايير الرصد: المقاييس/السجلات/التتبع/التحقق، أدوات OpenTelemetry، لوحات المعلومات، التنبيهات، واكتشاف الشذوذ.

حدد SLO/SLAs/OLAs، ميزانيات الأخطاء، ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية؛ تأكد من أن الموردين يقدمون الأدلة ويحققون معايير القبول.

صمم سير العمل لإدارة الحوادث (الفرز، التصعيد، RCA)، دمج مع ITSM، ومعيار دفاتر التشغيل/دفاتر اللعب.

حدد ممارسات إدارة التغيير والإصدار (مدخلات CAB، حلقات النشر، الكاناري/التراجع، تنسيق علامات الميزات).

حدد متطلبات المرونة والتعافي من الكوارث: أنماط النسخ الاحتياطي/الاستعادة، أهداف RPO/RTO، وتيرة اختبار DR، ودفاتر التشغيل للتبديل.

حدد عمليات هندسة السعة والأداء والتوافر (اختبار التحميل، سياسات التوسع، تخطيط سعة GPU/TPU).

تنفيذ تكامل عمليات الأمان: توافق SIEM/SOAR، توجيه تنبيهات Defender/Sentinel، SLAs لإدارة الثغرات/التحديثات.

حدد ضوابط التشغيل FinOps: معايير التوسيم، عرض التكاليف/استرداد التكاليف، الميزانيات، اكتشاف الشذوذ، دفاتر اللعب لتحسين التكاليف.

قيادة الجاهزية التشغيلية والتسليم: تدريب L1/L2/L3 عبر ng، الظل العكسي، SOPs، وخطط الاستقرار بعد بدء التشغيل.