منسق العمليات
AlNirvana Over the World
عدة شواغر
نشرت في 23 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- يستجيب للتواصل من الضيوف ووكالات السفر والشبكات المرجعية بشأن الحجوزات الواردة عبر البريد أو الهاتف أو من خلال نظام حجز مركزي
- يخلق ويحافظ على سجلات الحجوزات - عادةً حسب تاريخ الوصول وقائمة أبجدية، يُعد رسائل التأكيد ويعالج أي إلغاءات وتعديلات بسرعة
- يجيب على الاستفسارات من خلال توضيح المعلومات المطلوبة؛ البحث، تحديد الموقع، وتوفير المعلومات
- يحقق الطلبات من خلال توضيح المعلومات المطلوبة؛ إكمال المعاملات؛ إحالة الطلبات
- يساعد العملاء في التخطيط والحجوزات المتعلقة باستفساراتهم
- يضمن الحصول على رقم تأكيد الفندق من الفندق
- إعادة تأكيد ما إذا كان الفندق قد استلم طريقة الدفع المقدمة للحجز و/أو إذا كانت الحجز مغطاة من قبل المورد أو أي طريقة دفع من الشركة
- التعامل مع إعادة التوطين إذا لم يتم تأكيد الحجز في الفندق الأصلي في حالة فشل المورد والتعاقد في تأمين المساحة في الفندق المحجوز الأصلي
- يضمن اتخاذ أي تعديل أو طلب ملغى تم استلامه من العميل
- مساعدة الفندق ببطاقة ائتمان افتراضية يدوية (VCC) إذا تم رفض البطاقة الناتجة لأي سبب
- يضمن اتخاذ أي طلب خاص أو ملاحظة موجودة في الحجز
- يضمن إجراء التسوية بشكل صحيح وسليم يوميًا
- إعادة تأكيد وضمان أن جميع الحجوزات الملغاة تم التحقق منها مع الفندق أو المورد وما إذا كانت هناك رسوم مطبقة أم لا
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في العمليات والحجز في صناعة السفر والسياحة
- إجادة التواصل باللغة الإنجليزية للأعمال (شفهي، مكتوب)
- التفكير التحليلي والنقدي
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والتفاوض
- مطلع على تفاصيل الفنادق وغيرها من صناعات الضيافة
- مهارات إدارة الوقت ومتعددة المهام
- درجة بكاليوس في نفس المجال
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- إدخال البيانات
- العمليات
- عمليات المكاتب الخلفية
الكلمات الرئيسية
- منسق العمليات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com