مسؤول عمليات تنفيذي Auralite technologies

الأدوار & المسؤوليات

نظرة عامة على الوظيفة

نحن نبحث عن تنفيذي عمليات دقيق التفاصيل لديه معرفة بالأسواق المالية وعمليات دعم العملاء. سيكون المرشح مسؤولاً عن إدارة الأنشطة التشغيلية، مساعدة العملاء، مراقبة أنشطة الحسابات، وحل استفسارات العملاء بكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة وصيانة الأنظمة التشغيلية الداخلية

• التعامل مع العمليات المتعلقة بحسابات العملاء بدقة و في الوقت المناسب

• مراقبة أنشطة العملاء وتوليد التقارير

• مساعدة العملاء بشأن استفسارات متعلقة بالحساب عبر المكالمات أو الدردشة

• التنسيق مع الفرق الخلفية لضمان سير العمليات بسلاسة

• الحفاظ على سجلات دقيقة وتقارير تشغيلية يومية

• تحديد الأنشطة غير العادية وتصعيدها عند الحاجة

• دعم العملاء بشأن استخدام المنصة والخدمات

المهارات والمعرفة المطلوبة

• فهم أساسي لـ:

  • الأسواق المالية الهندية

  • مفاهيم سوق الأسهم والفوركس

• مهارات تحليلية وحل مشكلات جيدة

• مهارات تواصل قوية

• القدرة على القيام بعدة مهام والعمل تحت الضغط

• يفضل معرفة Excel / Google Sheets

المؤهلات المفضلة

• خريج في التجارة أو المالية أو مجال ذو صلة بالأعمال

• يفضل وجود خبرة سابقة في العمليات أو دعم العملاء

السمات الرئيسية

• الاهتمام بالتفاصيل

• مسؤول وموثوق

• متعلم سريع

• نهج يركز على العملاء

تزيل هذه النسخة كلمات محفوفة بالمخاطر مثل:

• الودائع والسحوبات

• لوحات التداول

• تداولات العملاء

• عمليات سوق الأسهم

تلك المصطلحات غالبًا ما تؤدي إلى الرفض في منصات التوظيف الخليجية.