مدير العمليات / قائد فريق أول

Confidential Company

توظيف: مدير العمليات / قائد فريق أول

الموقع: الشارقة، الإمارات العربية المتحدة

نحن نتوسع ونتطلع للإعلان عن وظائف لمدير عمليات / قائد فريق أول ذو خبرة لفرعنا الجديد في الشارقة.

إذا كان لديك خلفية قوية في إدارة مناطق اللعب الداخلية للأطفال، مراكز الترفيه العائلية (FEC)، أو المنتزهات الترفيهية، سنكون سعداء لسماع منك.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات اليومية للفرع وضمان سير العمل بسلاسة في المنشأة

• قيادة والإشراف وتحفيز فريق العمليات لتقديم خدمة عملاء ممتازة

• ضمان بيئة آمنة ونظيفة وممتعة للأطفال والعائلات

• إدارة جدولة الموظفين والتدريب ورصد الأداء

• التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والتحديات التشغيلية بشكل احترافي

• مراقبة التذاكر، حفلات عيد الميلاد، الفعاليات، وتجربة الضيوف بشكل عام

• ضمان الامتثال لمعايير السلامة، وإجراءات التشغيل القياسية، وسياسات الشركة

• التنسيق مع الإدارة بشأن نمو الأعمال، والترقيات، والتحسينات التشغيلية

المتطلبات

• خبرة مثبتة في مناطق اللعب الداخلية للأطفال، المنتزهات الترفيهية، حدائق الترامبولين، أو مراكز الترفيه العائلية

• خبرة سابقة كمدير عمليات، مشرف، أو قائد فريق أول

• مهارات قيادية وإدارة فرق قوية

• قدرات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء

• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وإدارة العمليات بكفاءة

• معرفة بإجراءات السلامة والمعايير التشغيلية في مناطق الترفيه / اللعب

• تفضل الخبرة في الإمارات العربية المتحدة

ما نقدمه

• فرصة لتكون جزءًا من شركة تنمو وتتوسع

• فرص نمو مهني وقيادي

• حزمة راتب تنافسية

• بيئة عمل ديناميكية وصديقة للأسرة