موظف عمليات
VFS Global Egypt
صاحب عمل نشط
نشرت في 4 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة:
- تدقيق الوثائق وجمع الطلبات لمعالجة التأشيرات
- التعامل مع استفسارات العملاء/المتقدمين شخصياً أو عبر البريد الإلكتروني، الهاتف.
- التعامل مع المعاملات النقدية والمعاملات البنكية إذا كُلف بذلك وضمان 100% دقة كاملة
- تسجيل & الحفاظ على جميع بيانات الطلبات. ضمان إدخال بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب في النظام مع صفر أخطاء.
- ضمان جميع الإدارة واللوجستيات لتسليم جواز السفر إلى القنصلية/المتقدم/شركة اللوجستيات وما إلى ذلك.
- الحفاظ على الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية، والكتيبات وما إلى ذلك دون انحراف في العملية
- إبلاغ المتقدمين عن الخدمات الإضافية المتاحة وضمان تقديم خيارات الخدمة الإضافية للمتقدمين/العملاء.
- تشجيع المتقدمين على تقديم ملاحظات حول الخدمات المقدمة وتجربتهم العامة في مركز الطلبات.
- ضمان أن يتم إكمال العملية بأكملها ضمن الوقت المحدد للدورة
- مساعدة نائب المدير/مدير العمليات في تنفيذ مشروع البنك الدولي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
متطلبات الوظيفة:
- التعليم: تخرج من أي مجال أو الحصول على أي شهادة ذات صلة
- إضافي: تخرج أو ما يعادلها عالمياً
- الخبرة: 0-2 سنوات من الخبرة يفضل في مجال خدمة العملاء.
المعرفة & المهارات الأساسية:
- معرفة أساسية بمهارات الكمبيوتر
- إتقان في MS office وسرعة طباعة جيدة
- القدرة على التكيف ووجود العقل للتعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى.
- مستوى اللغة الإنجليزية: جيد جداً
- معرفة باللغة المحلية
- القدرة على الابتكار وتعزيز الإجراءات والأساليب لزيادة الإنتاجية & فعالية التكلفة
القطاع المهني للشركة
- مركز الاتصال
- كاي بي أو
- بي بي أو
- الاستعانة بمصادر خارجية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- موظف عمليات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
VFS Global Egypt
VFS Global is a trusted partner for diplomatic missions, supporting the visa application process with 3,533 Visa Application Centres across 143 countries on 5 continents. The company currently provides services for 63 client governments and has successfully processed over 232 million visa applications since its establishment in 2001.
https://wuzzuf.net/jobs/p/qaizgshw5im8-operation-officer-vfs-global-egypt-cairo-egypt