أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مسؤول عمليات وحجوزات يركز على التفاصيل وخدمة العملاء لإدارة الحجوزات والاحتياطات والأنشطة التشغيلية المتعلقة بخدمات السفر والسياحة. سيتأكد المرشح المثالي من سلاسة عمليات الحجز، وتقديم خدمة العملاء الممتازة، والتنسيق بكفاءة مع مقدمي الخدمة.
المسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع الحجوزات والاحتياطات للرحلات والفنادق والجولات والخدمات المتعلقة بالسفر الأخرى.
- الرد بسرعة على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة بشأن التوافر والأسعار والسياسات.
- التنسيق مع شركات الطيران والفنادق ووكالات الجولات لتأكيد الحجوزات وحل المشاكل.
- الحفاظ على تحديث أنظمة الحجز وقواعد البيانات بدقة.
- معالجة المدفوعات والإلغاءات واسترداد الأموال وفقًا لسياسات الشركة.
- ضمان الامتثال للوائح السفر وإرشادات الشركة.
- إعداد تقارير عن حالة الحجز والمبيعات وتعليقات العملاء.
المؤهلات والمهارات:
- معرفة جيدة بأنظمة الحجز والتذاكر (مثل: أمديوس، سابري، غاليليو).
- مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل.
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرات التنظيمية.
- القدرة على القيام بعدة مهام والعمل بكفاءة تحت الضغط.
- إجادة استخدام MS Office ومهارات الكمبيوتر الأساسية.
- معرفة لوائح السفر وإجراءات التوثيق.
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المرشحون المتاحون محليًا فقط يتقدمون لهذه الوظيفة
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- تنفيذ العمليات & الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Rida International Tourism & Travel