رئيس قسم التميز التشغيلي (التصميم والتنفيذ)

B.TECH

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة مبادرات تحسين العمليات عبر أقسام متعددة لتعزيز الكفاءة والفعالية التشغيلية.
• رسم وتحليل وإعادة تصميم العمليات التجارية باستخدام منهجيات مثل اللين، سيغما الستة، أو كايزن.
• تحديد الاختناقات والهدر وعدم الكفاءة، والتوصية بحلول عملية.
• الشراكة مع قادة الأعمال والمساهمين لتحديد أهداف التحسين، ومقاييس النجاح، ونطاق المشروع.
• تحفيز تبني تحسينات العمليات من خلال تطوير التدريب، والوثائق، واستراتيجيات إدارة التغيير.
• مراقبة والإبلاغ عن مؤشرات الأداء، وتوفير التكاليف، وتحسين الإنتاجية.
• البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة، وأفضل الممارسات، والتقنيات الجديدة لتحسين الأداء التنظيمي باستمرار.
• دعم ثقافة التحسين المستمر من خلال توجيه الفرق وتعزيز أساليب حل المشكلات المبتكرة.
• تحسين العمليات التجارية وتدفقات العمل من خلال تحديد الفجوات، والمخاطر، والفرص للتحسين.
• تطبيق منهجيات اللين سيغما (مستوى الحزام الأخضر أو أعلى) لتحليل البيانات الخام، وتحديد الأسباب الجذرية، وتصميم حلول فعالة.
• قيادة ودعم مشاريع التحسين المستمر مع نتائج قابلة للقياس في الكفاءة، والجودة، وتحسين التكاليف.
• التعاون مع فرق متعددة الوظائف لإعادة تصميم تدفقات العمل والعمليات، مع ضمان التوافق مع أهداف الأعمال ومعايير الامتثال.
• قيادة مبادرات إدارة التغيير، وضمان تبني سلس للعمليات الجديدة عبر المنظمة.
• تطوير وتقديم تقارير، ولوحات معلومات، وتوصيات واضحة للإدارة استنادًا إلى تحليل قائم على البيانات.
• دعم وصيانة أنظمة إدارة الجودة (QMS) بما يتماشى مع متطلبات ISO 9001 (إن أمكن).

• خبرة في استخدام Visio أو أدوات رسم العمليات المماثلة

المهارات الرئيسية والكفاءات

• رسم العمليات وتصميم تدفقات العمل
• تحليل الأسباب الجذرية وحل المشكلات المنظم
• تحليل البيانات وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية
• إدارة المساهمين وتيسير الاجتماعات
• إدارة التغيير وقيادة التنفيذ
• مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي
• عقلية تحليلية ومنظمة ومركزة على التفاصيل