قائد العمليات D2D

Rackspace Technology

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

8 - 10 سنوات

موقع العمل

الرياض، المملكة العربية السعودية

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن قائد العمليات اليومية (D2D) ذو خبرة للإشراف وإدارة خدمات البنية التحتية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك VMware، التخزين، النسخ الاحتياطي، DBaaS، والمراقبة. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خلفية قوية في التميز التشغيلي، إدارة الحوادث، والدعم الاستباقي للبنية التحتية. تتطلب هذه الوظيفة قائدًا عمليًا يمكنه دفع الاستقرار التشغيلي، تحسين أداء النظام، ضمان استمرارية الخدمة، وقيادة فريق من الخبراء الفنيين عبر مجالات متعددة.
المسؤوليات
    • قيادة العمليات اليومية لـ VMware، التخزين المؤسسي، النسخ الاحتياطي، قاعدة البيانات كخدمة (DBaaS)، ومنصات مراقبة البنية التحتية.
    • ضمان الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وحل سريع للحوادث، المشكلات، وطلبات الخدمة.
    • التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف لمعالجة مشكلات الأداء، والسعة، والتوافر.
    • الإشراف على صحة البنية التحتية، واستقرارها، ومراقبتها باستخدام أدوات معايير الصناعة.
    • دفع تحليل السبب الجذري للحوادث وتنفيذ إصلاحات دائمة.
    • إدارة التحديثات، والترقيات، وإدارة دورة حياة مكونات البنية التحتية.
    • تحديد وصيانة الإجراءات التشغيلية، وكتب التشغيل، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
    • التعاون مع المهندسين المعماريين ومالكي الخدمة لضمان التوافق مع معايير البنية التحتية.
    • الحفاظ على وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ومقاييس التشغيل، ولوحات معلومات توافر الخدمة.
    • قيادة عمليات التحول والمشاركة في دورات تصعيد الاتصال.
    • المساهمة في مبادرات التحسين المستمر، والأتمتة، وتعزيز العمليات.
    • توجيه وإرشاد مهندسي الدعم التشغيلي والإداريين المبتدئين
المتطلبات
    • درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
    • 8+ سنوات من خبرة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك أدوار القيادة التشغيلية.
    • خبرة قوية في بيئات VMware vSphere (ESXi، vCenter).
    • فهم عميق لمنصات التخزين المؤسسي (مثل Pure Storage، Dell EMC، NetApp).
    • خبرة في تقنيات النسخ الاحتياطي (مثل Veeam، Commvault، Networker).
    • فهم قوي لنماذج التشغيل لدعم DBaaS والممارسات (مثل Oracle، SQL Server، PostgreSQL).
    • خبرة في حلول مراقبة البنية التحتية (مثل Zabbix، SolarWinds، Nagios، Prometheus).
    • خبرة في قيادة الفرق الفنية في بيئات عالية التوافر والإنتاج.
    • قدرات قوية في حل المشكلات وحل الحوادث.
    • إلمام بعمليات ITIL، خاصة إدارة الحوادث والتغيير والمشكلات.
    • مهارات ممتازة في التوثيق، والتنسيق، والتواصل.

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • قائد العمليات D2D

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Rackspace Technology

https://jobs.lever.co/rackspace/7cd79b75-f745-4f61-b093-6de33bf9fd01