المدرب التشغيلي

Fawry MSME Finance

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

2 - 4 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

هدف الوظيفة

المُدرّب التشغيلي مسؤول عن تصميم وتقديم وتقييم برامج التدريب التي تعزز أداء الموظفين وتضمن التطبيق المتسق للإجراءات التشغيلية عبر المنظمة. تلعب هذه الوظيفة دورًا حاسمًا في توظيف الموظفين الجدد، وتطوير مهارات الموظفين الحاليين، ودعم تغييرات العمليات من خلال تحويل العمليات التجارية إلى تدخلات تدريب عملية.

مسؤوليات الوظيفة

  • تطوير وتقديم برامج تدريب تشغيلية عبر الأقسام، مع التركيز على موظفي الخط الأمامي (مثل: المبيعات، التحصيل، دعم العملاء)
  • تيسير جلسات توظيف للموظفين الجدد لضمان الاندماج السريع والإنتاجية
  • إنشاء مواد تدريبية مثل الأدلة، وإجراءات التشغيل القياسية، ووحدات التعلم الإلكتروني، وأدلة المرجعية السريعة
  • التعاون مع العمليات ومالكي العمليات لضمان أن محتوى التدريب يعكس السياسات والأنظمة الحالية
  • إجراء تحليل احتياجات التدريب من خلال الملاحظات، وبيانات الأداء، والتنسيق مع قادة الفرق
  • تقييم فعالية التدريب من خلال التقييمات، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والملاحظات أثناء العمل، والتدريب المتابع
  • دعم التعلم المستمر من خلال تطوير جلسات تحديث وخطط تحسين الأداء
  • الحفاظ على سجلات التدريب وتقديم تقارير للإدارة حول نتائج التعلم وجاهزية العمليات
  • البقاء على اطلاع بأدوات الأعمال، وسير العمل، واللوائح لضمان ملاءمة التدريب.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • درجة البكالوريوس في الأعمال، الموارد البشرية، التعليم، أو مجال ذي صلة
  • 2-4 سنوات من الخبرة في التدريب، ويفضل في البيئات التشغيلية أو التي تواجه العملاء
  • إجادة احترافية في كل من اللغتين الإنجليزية والعربية أمر ضروري
  • الخبرة في الخدمات المالية أو التكنولوجيا المالية ميزة قوية
  • فهم جيد لمبادئ تعلم البالغين وتصميم التعليم
  • مهارات تقديم وتواصل وتيسير ممتازة
  • مهارات تحليلية وتنظيمية قوية
  • إجادة في مجموعة Microsoft Office، والخبرة في نظام إدارة التعلم تعتبر ميزة.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • المدرب التشغيلي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com