اخصائي عمليات وسلاسل توريد

Kering Eyewear

وصف الوظيفة

فرصتك

نحن حالياً نبحث عن أخصائي عمليات وسلسلة التوريد كجزء من فريقنا الديناميكي في فرعنا في دبي. ستكون مسؤولاً عن إدارة تدفق الطلبات إلى الدفع لمحفظة العملاء المخصصة بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب، بالتعاون مع فريق المبيعات لتحقيق التميز في خدمة العملاء وضمان الامتثال لسياسات العمل التجارية للمبيعات.

كيف ستساهم

• إدارة بيانات العملاء الأساسية لضمان الصيانة في الوقت المناسب، والدقة، والشمولية، وسلامة جميع المعلومات
• إدارة تدفق الطلبات من استلام الطلب إلى إدخال الطلب وفقًا لشروط التجارة المتفق عليها
• إدارة تدفق التسليم عن طريق التنسيق مباشرة مع فريق التخطيط، واللوجستيات، شركات النقل، والعميل، مع العمل كنقطة الاتصال الأولى في حالة حدوث أي استفسار/مشكلة
• إدارة الطلبات المتأخرة لضمان الحفاظ على محفظة نظيفة
• إدارة إرجاع البضائع وفقًا لشروط التجارة المتفق عليها
• دعم المبيعات في حالة المطالبات التجارية، اللوجستية، أو المنتجات من العميل
• دعم الفعاليات التجارية مثل أيام الشراء، وعروض المنتجات/العلامات التجارية، وتدريبات العملاء في الموقع، وزيارات العملاء، إلخ، من خلال المشاركة الفعالة في التحضير والتنفيذ التنظيمي
• إصدار تقارير متعلقة بالمبيعات/العملاء لصالح كل من فريق المبيعات والعميل
• تنفيذ وتعزيز الإجراءات والعمليات والأنظمة المتعلقة بخدمة العملاء
• المشاركة في الأنشطة والمشاريع المتعلقة بالمبيعات عند الحاجة

من أنت

• 3 سنوات من الخبرة في أدوار مماثلة في بيئة سريعة الوتيرة.
• خبرة سابقة في بيئة خدمة العملاء B2B
• لديه معرفة حول اللوجستيات الدولية، وسلسلة التوريد، وعمليات الجمارك
• الخبرة مع نظام ERP أمر ضروري، وتجربة SAP تعتبر ميزة
• مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية، أي لغة أخرى (الإيطالية، العربية أو الفرنسية) ستعتبر ميزة
• إجادة استخدام MS Office (Excel، Power Point، Word)