مساعد عمليات

Circles.Life

نشرت في 1 ابريل

الخبرة

5 - 7 سنوات

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن مساعد عمليات موجه للغاية ويولي اهتمامًا بالتفاصيل لإدارة تنفيذ اللوجستيات اليومية، وضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة، وتقديم خدمة تشغيلية من الطراز الأول لعلامتنا التجارية الرقمية الجديدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. ستلعب دورًا حاسمًا في إدارة أداء شركاء اللوجستيات والتخزين، وتبسيط وتحسين العمليات، وتعزيز تجربة العملاء العامة عبر تسليم بطاقات SIM وعمليات دورة حياة الطلبات.

هذه وظيفة تتطلب الممارسة والتركيز على الأداء، وتتطلب فهمًا قويًا للوجستيات ومؤشرات الأداء الرئيسية للتنفيذ وتفكيرًا يركز على العميل.

ما ستكون مسؤولاً عنه:

إدارة الشركاء والتنفيذ

  • بناء وإدارة علاقات قوية مع شركاء 3PL (مثل التخزين، والمشتريات، والتسليم في المرحلة الأخيرة)، وتطبيق SLAs ومؤشرات الأداء الرئيسية الواضحة لتلبية معايير الخدمة

  • إجراء مراجعات تشغيلية يومية، والتحقق الأسبوعي، ومراجعات الأعمال الشهرية/ربع السنوية لتقييم الأداء وتعزيز المساءلة

تدفق الطلب والتنفيذ التشغيلي

  • التنسيق مع فرق إدارة الطلبات BPO لضمان معالجة الطلبات بسلاسة وفي الوقت الحقيقي ورؤية التسليم عبر رحلتنا في التجارة الإلكترونية

  • امتلاك التنفيذ من البداية إلى النهاية لتسليم SIM وتنفيذ حزمة الترحيب، مع ضمان الدقة والالتزام بالمواعيد والتوافق

إدارة المخزون والسيطرة على التكاليف

  • الحفاظ على مستويات المخزون المثالية من بطاقات SIM والتعبئة والمواد التسويقية مع ضمان الشراء في الوقت المناسب وتوافر المخزون

  • التعاون مع المالية للتحقق من فواتير البائعين، وضمان دقة التكاليف، وتتبع الإنفاق المتعلق بالتسليم ومقاييس الكفاءة

تحسين العمليات والدعوة لتجربة العملاء

  • مراقبة لوحات المعلومات التشغيلية لتحديد الاختناقات وعدم الكفاءة، ثم التنفيذ بشكل استباقي لمبادرات تحسين العمليات

  • حل مشكلات التسليم واللوجستيات بسرعة وملك، باستخدام تحليل السبب الجذري لمنع تكرارها

  • التصرف بصوت العميل في العمليات، وضمان أن كل خطوة في الرحلة تدعم التسليم الصحيح من أول مرة وتميز الخدمة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

ما نبحث عنه:

  • أكثر من 5 سنوات من الخبرة في اللوجستيات أو العمليات أو التنفيذ في المرحلة الأخيرة، ويفضل أن يكون ذلك في التجارة الإلكترونية السريعة، أو الشركات الناشئة الرقمية، أو بيئات الاتصالات B2C

  • نجاح مثبت في إدارة شركاء اللوجستيات من الطرف الثالث (3PL) وتطبيق SLAs القائمة على الأداء

  • عقلية تحليلية قوية مع إتقان في التقارير التشغيلية والقدرة على استخراج رؤى من بيانات التنفيذ أو التسليم

  • قدرة مثبتة على دفع تحسين التكاليف أو أتمتة العمليات أو مبادرات العمليات الرشيقة

  • عقلية مهووسة بالعميل مع القدرة على حل المشكلات وتصعيد الأمور بذكاء عند الحاجة

  • مهارات ممتازة في التواصل والتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة

  • الخبرة في الشركات الناشئة أو شركات الاتصالات الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ميزة إضافية

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مساعد عمليات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Circles.Life

Founded in 2014, Circles is a global technology company reimagining the telco industry with its innovative SaaS platform, empowering telco operators worldwide to effortlessly launch innovative digital brands or refresh existing ones, accelerating their transformation into techcos.

Today, Circles partners with leading telco operators across multiple countries and continents, including KDDI Corporation, Etisalat Group (e&), AT&T, and Telkomsel, creating blueprints for future telco and digital experiences enjoyed by millions of consumers globally.

Besides its SaaS business, Circles operates three other distinct businesses:

  • Circles.Life : A wholly-owned digital lifestyle telco brand based in Singapore, Circles.Life is powered by Circles SaaS platform and pioneering go-to-market strategies. It is the digital market leader in Singapore and has won numerous awards for marketing, customer service, and innovative product offerings beyond connectivity.
  • Circles Aspire : A global provider of Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) solutions. Its cloud-based Experience Cloud platform enables enterprises, service providers and developers to deliver and scale mobile, messaging, IoT, and connectivity services worldwide.
  • Jetpac : Specializing in travel tech solutions, Jetpac provides seamless eSIM roaming for over 200 destinations and innovative travel lifestyle products, redefining connectivity for digital travelers. Jetpac was awarded Travel eSIM of the Year.

Circles is backed by renowned global investors, including Peak XV Partners (formerly Sequoia), Warburg Pincus, Founders Fund, and EDBI (the investment arm of the Singapore Economic Development Board), with a track record of backing industry challengers.

قراءة المزيد

https://circles.wd103.myworkdayjobs.com/en-US/Circles/job/United-Arab-Emirates/Operations-Associate_R-100053

وظائف مماثلة

Logistics Executive

مسؤول خدمة العملاء

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

موظف اللوجستية

Confidential Company

  • 4 - 9 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

Logistics Officer

مساعد مدير اللوجستيات

Confidential Company

  • 8 - 15 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل