مهندس ضمان العمليات للشبكة الأساسية والسحابة

Norconsult Telematics

أهداف الوظيفة:

• الإشراف على تسليم البائعين لمجالات الشبكة الأساسية والسحابة، مع ضمان الامتثال للمتطلبات التعاقدية والفنية.
• إدارة وتنفيذ عمليات القبول من البداية للنهاية لضمان تسليم المشروع في الوقت المناسب وبجودة عالية.
• إدارة تسليم الحلول التشغيلية، مع الحفاظ على الأداء والموثوقية واستمرارية الخدمة.
• تحديد وإنفاذ معايير القبول، ومراجعات الجودة، ومنهجيات الاختبار لضمان التزام البائعين.
• دفع تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية من خلال الفحوصات، وضبط التكوين، وتنفيذ الميزات.
• التعاون مع أصحاب المصلحة عبر التصميم والتنفيذ والعمليات لحل تحديات القبول.
• توفير الحوكمة، والتقارير، ومبادرات التحسين المستمر لتعزيز التميز التشغيلي.

وصف الوظيفة & المسؤوليات:

• ضمان أن عمليات الجودة الخاصة بالبائعين، وخطط الاختبار، ومعايير القبول تتوافق مع معايير المشروع والمتطلبات الفنية.
• تحديد والإشراف على منهجيات الفحص، ونقاط القبول، ووثائق ATP.
• إدارة ومراقبة أنشطة قبول الشبكة الأساسية والسحابة، بما في ذلك التحقق من الموقع، واختبار من البداية للنهاية، وسيناريوهات الفشل.
• إجراء تدقيقات ومراجعات الجودة، وتحديد عدم المطابقات، ودفع الإجراءات التصحيحية حتى الإغلاق.
• قيادة منتديات الحوكمة مع أصحاب المصلحة لمراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية، وتحديد خطط العمل، وتنفيذ التحسينات.
• تنسيق تحسين المعلمات ونشر الميزات لتعزيز أداء الشبكة.
• دعم الجاهزية التشغيلية من خلال تسهيل قبول العملاء للخدمات المقدمة.
• التعاون مع الفرق الفنية لتأسيس منهجيات قبول الخدمة وأطر التحقق.
• مواءمة وثائق ATP، وجداول القبول، والمخرجات مع متطلبات العملاء.
• توفير تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب حول حالة القبول، والامتثال للجودة، والتقدم مقابل الخطة.
• تتبع وإدارة أنشطة القبول من خلال أنظمة PMO، مع ضمان التوافق مع معالم المشروع.
• إجراء تحليل فجوة العملية والتوصية بالتحسينات لتعزيز كفاءة التسليم.
• تمثيل ضمان العمليات في المراجعات، واجتماعات الامتثال، وورش العمل متعددة الوظائف.

المؤهلات & الخبرة:

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو الاتصالات، أو الهندسة.
• حد أدنى 10 سنوات من الخبرة المهنية في مجال الاتصالات (مشغل أو بائع)، بما في ذلك ما لا يقل عن 3 سنوات في إدارة الفرق الميدانية وقيادة أنشطة قبول الشبكة الأساسية/السحابة.
• سجل حافل في إدارة ضمان الجودة والقبول في مشاريع الشبكة الأساسية الكبرى LTE/3G/2G.
• معرفة قوية بمجالات الشبكة الأساسية (EPC، IMS، VoLTE) وبنية السحابة التحتية.
• مهارات تنظيمية، قيادية، وشخصية ممتازة مع خبرة في بيئات متعددة الثقافات.
• مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي باللغة الإنجليزية.
• إجادة أدوات MS Office (Word، Excel، PowerPoint، Visio).
• مهارات اتصال قوية مع إجادة اللغة الإنجليزية واحترافية جيدة في اللغة العربية (كتابة وتحدث).