موظف مركز التحكم في العمليات

Road and Transport, RTA Dubai

عنوان الوظيفة
موظف مركز التحكم في العمليات هيئة الطرق والمواصلات (RTA) دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
موظف مركز التحكم في العمليات هيئة الطرق والمواصلات (RTA) دبي، الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على الوظيفة
تقوم هيئة الطرق والمواصلات (RTA) في دبي بتوظيف موظف مركز التحكم في العمليات لإدارة أنظمة EC3 المرتبطة بمراكز التحكم التشغيلية عبر الإمارة. تضمن هذه الوظيفة العمليات السلسة والآمنة لشبكة النقل المتعددة الوسائط في دبي من خلال مراقبة حركة المرور، والمترو، والحافلات، والترام، والخدمات البحرية، والتاكسي، والاستجابة للحوادث، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. تتطلب هذه الوظيفة مهارات فنية وتحليلية وتواصل قوية لدعم جاهزية العمليات على مدار الساعة.

الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: إدارة حكومية
الوظيفة: اللوجستيات-النقل
الجنس: أي
جنسية المرشح: مواطني الإمارات العربية المتحدة فقط
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المهام الأساسية

* إعداد التقارير التشغيلية اليومية بما في ذلك تحديثات الحوادث والأداء لشبكة النقل في دبي
* الاستجابة للأحداث غير المخطط لها المستلمة من خلال EMMS C2، شرطة دبي، ووكالات أخرى، والتحقق من الإشعارات باستخدام أدوات مثل CCTV، خرائط GIS، واتصالات OCC
* مراقبة وإدارة العمليات عبر حركة المرور، والحافلات، والمترو، والترام، والخدمات البحرية، والتاكسي، ومراكز المراقبة الذكية OCCs لضمان توفر الخدمة والامتثال للإجراءات
* تشغيل مركبات القيادة المتنقلة (MCVs) خلال الطوارئ والأحداث الكبرى، ونقل التحديثات إلى الغرف الرئيسية وغرف التحكم
* تصعيد انقطاع الخدمة والحوادث ذات المستوى الطارئ إلى السلطات المعنية على الفور
* الإشراف على العمليات المخططة لإدارة الفعاليات والحشود في مراكز النقل من خلال CCTV وأنظمة OCC
* التعامل مع الاتصالات الطارئة وأزمات من خلال IMMCS، راديو TETRA، SMS، وأنظمة الاتصال الطارئة، مع ضمان التوثيق المناسب والتصعيد
* تسجيل الحوادث في EMMS C2 وتوثيق الإجراءات المتخذة من قبل OCCs وفقًا للإجراءات المعتمدة
* دعم التنسيق بين الفرق الداخلية والكيانات الخارجية خلال الأزمات، مع ضمان الإبلاغ في الوقت المناسب للمشرفين
* أداء مهام إضافية يكلف بها المدير المباشر أو مدير القسم

متطلبات المرشح

* دبلوم أو درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها من جامعة معتمدة
* يتطلب حاملو الدبلوم 5 سنوات من الخبرة؛ حاملو البكاليوس يتطلبون 0-2 سنوات من الخبرة
* يفضل وجود خبرة سابقة في مراكز التحكم التشغيلية أو إدارة شبكة النقل
* معرفة قوية بأنظمة مراقبة النقل مثل EMMS C2، IMMCS، AVM، وiTraffic
* مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، وإعداد التقارير مع اهتمام كبير بالتفاصيل
* القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الطوارئ في بيئة نوبات على مدار الساعة
* مهارات اتصال وعمل جماعي ممتازة للتنسيق مع عدة أصحاب مصلحة

لماذا تنضم إلينا

* راتب تنافسي خالي من الضرائب مع مزايا كاملة من حكومة دبي
* تأمين صحي، مزايا التقاعد، وبدلات إضافية بموجب قانون العمل الإماراتي
* فرصة للمساهمة في بنية النقل العالمية المستوى في دبي ومبادرات التنقل الذكي
* فرص للتطوير المهني في العمليات وإدارة الأزمات
* العمل في دور مؤثر يضمن سلامة وموثوقية أنظمة النقل المتعددة الوسائط في دبي